Поставили в безвыходную ситуацию

29.01.2018 18:09
4045
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такова, в нашем городе закрылся филиал Балтинвестбанка, мы решили не открывать новый р/с в другом банке, т.к. в принципе нас устраивало обслуживание с помощью ДБО, но в один прекрасный момент, а именно 03.01.2018 при входе в ДБО мы увидели весточку о том, что с 08.01.2018г переходим на фактуру. Внимание, все организации работают с 09.01 в том числе и балтинвестбанк тоже, сидим в недоумении, а как нам перейти на Фактуру?! Банк работает с 09.01.2018, а 10.01.2018 нам необходимо оплатить налоги, как законопослушная организация мы всегда оплачивали без задержек, а тут мы связаны по рукам и ногам, куда бежать?! Дождались 09.01.2018, естественно до них не дозвониться, а как дозвонились, то прекрасная дама подерзила и отказалась соединить нас с менеджером, 10.01.2018 все попытки дозвониться до менеджеров тщетны. Когда же мы дозвонились, то нам ответили, что необходимо заполнить заявление и послать им в СПб и только потом будет подключение к ДБО. Вы серьезно?! 5-7 дней до вас, и 5-7 ответ до нас нашей прекрасной почтой России, вы не подумали о тех организациях, которые остались без филиала в городе? А как им оплатить: аренду, налоги, охрану?! Да черт с вами, решили перейти в другой банк, там нам сказали, что остаток д/с перечислят нам на новый р/с, а это 2 700р, которые мы закинули 6 числа для оплаты охраны, которую мы так и не смогли оплатить. Дело не в деньгах, это конечно небольшие деньги, а в отношении. Счет закрыли, а д/с не поступили, справедливости ради мы позвонили в банк для уточнения, а где же наши деньги. Ответ конечно нас ввел в ярость. Оказывается, тарифы подняли за ведение счета, но у нас же дбо и провели мы одну платежку в месяц, да ладно списали бы за ведение счета дбо 1 100р, но не тут-то было, наш прекрасный банк отключил нам дбо, их не волнует, что мы находимся территориально не в их городе, и с нас сняли все 2 700р за обычный счет. С чего? если мы были на дбо, разве нас волнует, что вы поставили в безвыходную ситуацию организацию?! и отключили дбо и соизволили снять деньги за обычный счет. Одна платежка в месяц нам обошлась в 2 700р, и то которую мы провели с помощью дбо. А законно ли? Самый ужасный банк, дело не в деньгах, а в том, что вы поставили в безвыходную ситуацию, находясь в другом городе.
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк
2018-02-20T18:05:00+03:00
Уважаемый Sabinas17! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что 8 декабря 2017 года всем клиентам банка с помощью системы ДБО было заранее направлено уведомление о прекращении договора ДБО в связи завершением обслуживания Банком системы ДБО BS-Client и переходом Банка на использование программного обеспечения Factura.ru. В тексте уведомления было также указано, что для подключения системы ДБО Factura.ru необходимо заполнить и предоставить в Банк оригинал Заявления о присоединении к Условиям предоставления услуг с использованием системы ДБО. Для клиентов, которые не подключились к системе ДБО Factura.ru после завершения действия договора ДБО BS-Client, стоимость ведения расчетного счета составляет 2500 руб. в соответствии с "Тарифами комиссионного вознаграждения по банковским услугам (операциям), оказываемым ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой в Северо-Западном федеральном округе" от 18.12.2017 года. (http://baltinvestbank.com/doc/tarif_spb_111217.pdf) Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК"

О банке

Народный рейтинг

193 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады