ДельтаКредит

Намеренная порча кредитной истории

31.01.2018 13:38
1805
11
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Кредитный договор 263907.[/b] Вношу взносы через Росбанк (у ДельтаКредит нет другой возможности принимать платежи). 9 января перевел деньги в Росбанк (9 января деньги были на расчетном счету у Росбанка), однако со счета в Росбанке они списались 10 января (на день позже установленного срока платежа). Банк внес информацию о просрочке в бюро кредитных историй и пометил кредит как проблемный. На 30 января 2018 года обновление в кредитной истории о погашении задолженности сделано не было. 17 января 2018 года поступало обращение в ДельтаКредит с требованием сделать обновление в кредитной истории. Банк дал мне ответ, что данное обращение рассматривается в течение 30 рабочих дней, однако банк должен автоматически предоставлять обновление в бюро кредитных историй.  Данная запись препятствует заключению договора рефинансирования ипотечного кредита, поэтому банк намеренно портит кредитную историю, исключая возможность выдачикредита другим банком. Дозвониться до горячей линии банка невозможно - можно ждать на линии от 10 минут до часа, однако каждый раз, когда я дозванивался, операторы хамили и вешали трубки. Задача оператора не решить проблему, а избавиться от назойливого клиента (который платит банку достаточно неплохие деньги). Собираюсь подавать в суд по иску о защите прав потребителей, так как действия банка ущемляют мои права как потребителя их услуг (ипотечного кредита).
ДельтаКредит
2018-02-14T15:06:26+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! По Вашему обращению банком была проведена проверка, в результате которой выявлено несоответствие содержащейся информации в Бюро кредитных историй. В Банке данные приведены в соответствии с фактическими погашением и неоднократно передан запрос в Бюро кредитных историй для корректировки проведенного платежа. Также Вам была направлена информация на адрес электронной почты, содержащая сведения о передаче данных в Бюро кредитных историй. Банком выполнены все необходимые мероприятия. По вопросам срока обновления кредитной истории просим обратиться в Бюро кредитных историй. С наилучшими пожеланиями, Наталья ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка