Карта "Совесть" без совести

01.02.2018 12:37
3314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.12.2017 в магазине "Оби" девушка предложила мне оформить карту "Совесть" по акции "500 рублей в подарок" при совершении покупки от 3 500 рублей. Быстро оформили и одобрили карту.  12.12.2017 в 16:50 я совершил покупку на сумму 3 580 рублей, расплатился картой "Совесть", чем выполнил условия акции.  12.12.2017 в 17:12 я совершил пополнение карты "Совесть" на 3080 рублей. В приложении "Совесть", которое я установил, указано, что за мной числится задолженность в 500 рублей, и ближайший платеж по этой задолженности до 31.01.2018.  21.12.2018 в 11:02 я решил поинтересоваться, стоит ли мне беспокоиться по моей задолженности 500 рублей. Оператор по телефону уверила меня, что все в порядке, условия акции я выполнил, 500 рублей зачислятся на мой счет 30.01.2018. 30.01.2018 в 16.32 я снова решил поинтересоваться, стоит ли мне беспокоиться по моей задолженности 500 рублей. Оператор по телефону уверила меня, что все в порядке, условия акции я выполнил, 500 рублей зачислятся на мой счет 31.01.2018. Ну и посоветовала, на случай, если все-таки зачисления не произойдет, позвонить 01.02.2018. 01.02.2018 в 11:40 я снова решил поинтересоваться, стоит ли мне беспокоиться по моей задолженности 500 рублей. И вот на этот раз ответ был абсолютно другой. Оказывается, что я [b]слишком быстро[/b] пополнил счет после покупки, и в результате их система посчитала, что я оплатил покупку своими личными средствами.  Настроения мне это не испортило, без 500 рублей я как-нибудь переживу, условия выполню, задолженность и возможные возникшие штрафы погашу. Но, и со своей стороны, постараюсь рассказать о моем случае максимальному количеству людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T20:34:14+03:00
Отзыв засчитан за некорректную консультацию.
КИВИ Банк
2018-02-01T13:22:55+03:00
Уважаемый Miron007, приветствуем! Нам очень жаль, но мы никак не можем повлиять на скорость обработки операций платежной системой. У себя мы проводим все операции по счету на следующий рабочий день в том порядке, в каком они поступают нам от платежной системы. Разные операции проводятся с разной скоростью в зависимости от способов оплаты/пополнения, загруженности платежной системы, через которую идут деньги, и других факторов. К сожалению, в вашем случае операция пополнения обработалась быстрее, чем операция покупки. А т.к. в нашей системе сначала списываются собственные средства при их наличии, а затем кредитные, то сумма покупки получилась меньше необходимой для кешбэка. Сожалеем. На будущее рекомендуем вам дожидаться обработки операции покупки и формирования графика платежей перед пополнением. С уважением, команда Совести.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018