ДельтаКредит

О реструктуризации

08.02.2018 16:13
1004
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад брали ипотеку в Дельта-кредите, ставки на то время действительно были выгодными. Но теперь, когда ставки на рынке упали, и мы запросили снижение ставок, к нам повернулись другим местом. Согласились снизить на 0,5% до 11 за комиссию 8 500. Когда для новых клиентов предлагают 9! До этого были проблемы с оплатой страховой премии, оплатила все за неделю до назначенного срока, и вдруг через месяц поступает сообщение на почту, что страховая премия не была получена! По телефону информации никакой, на все говорят - составляйте обращение в личном кабинете. Составили, оно так с декабря и висит "в обработке". Хорошо, хоть процент не подняли. В итоге вчера получили сертификат на рефинансирование под 9,5% в другом банке, собираем документы, будем уходить из Дельты. Но там еще с заявлением на досрочное погашение столько подводных камней, что чувствуется тоже намучаемся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-20T13:29:04+03:00
"оплатила все за неделю до назначенного срока, и вдруг через месяц поступает сообщение на почту, что страховая премия не была получена!" - укажите дату оплаты и дату предоставления подтверждающих документов в Банк. В настоящий момент какой статус обращения в личном кабинете?
Hedgehog19
2018-02-20T13:40:00+03:00
Оплатила 27 ноября, 21 декабря пришло "напоминание об уплате страховой премии". В тот же день, 21 декабря в личном кабинете создала запрос с прикреплением подтверждающих документов, статус на сегодняшний день - "в обработке".
ДельтаКредит
2018-02-19T12:54:04+03:00
Уважаемый Hedgehog19! В ответ на Ваше обращения сообщаем, что рассмотрение возможности понижения процентной ставки производится банком с учетом анализа критериев кредитного договора, и по каждому клиенту принимается индивидуальное решение. Благодарим Вас за информацию о работе Личного кабинета. Мы проанализируем причины указанной Вами ситуации и примем меры для ее устранения. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка