ЮниКредит Банк

Некомпетентные сотрудники

14.02.2018 13:59
2071
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила закрыть кредит и кредитные карты в любимом Райффайзене, потому что в Юникредите зарплатный проект и они предлагали выгодные условия по потребительскому кредитованию. Каково же было мое удивление, когда совершенно случайно я узнала о том, что у меня образовалась просрочка первого моего ежемесячного платежа по кредиту. А угадайте почему? Потому что оказывается в Юникредите ежемесячный платеж по кредиту не списывается автоматически с вашей карты. А вы должны собственноручно перевести их на специальный кредитный счет! А сотрудники банка, в частности сотрудник банка Артем, который оформлял мне кредит, забыли меня об этом уведомить.  Мне позвонила сотрудник банка, извинилась. На вопрос мой о том, что же теперь делать с просрочкой, ведь информация окажется в БКИ, она сказала, ну просрочка же небольшая, может и ничего страшного. - Почему вы допускаете такое наплевательское отношение по отношению к клиентам? - Кто теперь будет исправлять мне мою кредитную историю? Мне на сотрудника Артема ипотеку потом брать? Никогда не сталкивалась с такими странными условиями. Наверное безупречный опыт работы Райффайзенбанка не каждый может повторить.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-02-16T14:52:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, средства для погашения кредита необходимо обеспечивать на текущем счете согласно кредитному договору. Вместе с тем, ситуация не отразится на Вашей кредитной истории. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
r*******@bk.ru
2018-02-15T18:30:00+03:00
Со мной связались сотрудники банка. Сказали, что кредитная история почищена, пеню мне вернули на карту. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 315 банка
1,99
средняя оценка
29%
решено проблем
247
отзыва
247
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка