Перевыпуск карты по сроку

18.02.2018 21:28
2205
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок действия карты. Офисов банка в городе уже нет. Коллега, являющаяся держателем аналогичной карты, получила перевыпущенную по почте. При обращении на ГЛ, зовут за получением карты обратиться в ближайшее отделение за 140 км. При попытке заказа перевыпуска карты через ИБ, система сообщает: "Ваш почтовый адрес не найден, оформите запрос на изменение почтового адреса в разделе "Обратная связь" или выберите доставку в ближайший офис Банка Траст (ПАО)." Запрос на изменение почтового адреса был оформлен и обработан банком. Но возможность перевыпуска карты не появилась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-09T18:27:37+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2018-02-20T18:27:08+03:00
Добрый день! В ближайшее время карта Клиента будет перевыпущена и направлена на почтовый адрес. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
API
2018-03-20T23:42:04+03:00
Карта на руках, активирована по телефону и готова к использованию. Было много попыток организовать через ГЛ банка перевыпуск карты с доставкой по почте, которые не увенчались успехом. Решение нашлось только здесь. На пару баллов оценку можно поднять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014