Телефонные террористы и спамеры

20.02.2018 19:09
1374
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял в банке автокредит. Впихнули за 2400 смс-уведомления, сразу в счет кредита. И это в век мобильных приложений и push— уведомлений.  Ладно, ок. Но зачем вы звоните весь день и молчите в трубку? Послали бы лучше хоть одно смс уведомление за которое я заплатил и так ни одного и не увидел. В течение дня позвонили 15 раз с номера +74959267007. Когда поднимаю трубку — тишина, затем сбрасывают. Достали. Просрочек и задолженностей нет. Чего вы от меня хотите?
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-02-26T16:36:27+03:00
Уважаемый 9*******@gmail.com! Информация о дополнительных платных услугах подробно отражена в документах по кредитному договору. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. Также сообщаем, что СМС о поступлении и списании платежа по Вашему договору были Банком сформированы и отправлены 21.02.2018г. на номер телефона, указанный Вами в заявлении на СМС-информирование. Таким образом, Банк не считает Вашу жалобу относительно услуги СМС-информирования обоснованной. Однако, ценя Вашу лояльность, мы отключили услугу СМС-информирования, стоимость сервиса в полном объеме будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Относительно поступления звонков, информируем, что в настоящее время Банком проведены мероприятия по корректировке информации в отношении указанного Вами телефонного номера в программном обеспечении Банка. Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020