Банкоматы

01.03.2018 15:50
1477
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу решить вопрос с банкоматами в г.Альметьевск РТ. Это настоящая проблема, из-за которой хочется сменить этот банк.Банкомат по адресу Ленина 60, по полминуты принимает одну купюру, и ладно, если примет, так в 7 из 10 случаев выплёвывает обратно, причём купюры новые только что снятые в другом банкомате, стресс при каждой оплате, так сумму приходится вносить не маленькую, купюр много, а 5 тыс. купюры принимает прям ну совсем в единичных случаях, пишу здесь, так как нет времени ходить в отделение по этому вопросу, а бесплатной горячей линии у банка нет. Всё так 21 век на дворе, может пора обновить хотя бы 1 банкомат (всего их в городе 2).
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-03-06T11:39:27+03:00
Уважаемая sun16091! Приносим извинения за доставленное неудобство в связи с Вашей претензией по поводу работы терминалов самообслуживания. Со своей стороны, хотим пояснить, что терминалы являются техническими устройствами и могут не функционировать по разным причинам, в том числе не зависящим от Банка. Мы, в свою очередь, стараемся поддерживать терминалы в исправном состоянии. Дополнительно Банк информирует, что Вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов оплаты ежемесячных платежей: http://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay.html Уверены, что Вы сможете подобрать для себя более удобный канал погашения. Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества
sun16091
2018-03-18T15:45:05+03:00
Зашла внести очередной платёж, была приятно удивлена - банкомат обновили и хоть пачкой он не принимает, хотя бы исправно работает приёмник. Спасибо, что прислушались и отреагировали.
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017