Как закрыть кредитную карту, если проценты начисляются ежедневно, а средства в банк в день внесения не поступают

02.03.2018 12:49
2043
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Поясните, пожалуйста. Мною была оформлена карта в банке. После того, как я ее обнулила, банк моментально ее заблокировал без объяснения причин, объяснение позже предоставили – банк на санации и пользоваться деньгами банка невозможно. Выплачивала минимальные платежи. Срок действия карты истек, карту перевыпустили, но ее я даже НЕ СМОГЛА активировать, т.к. в Казани НЕТ отделения банка и меня направили в Чебоксары для ее активации. Это вообще кошмар какой-то. Карта валяется, выплачиваю платежи по номеру счета. Решила закрыть полностью задолженность. Позвонила в банк, сказали сумму 42 000 с копейками, внесла минимальный платеж и через некоторое время опять позвонила в банк. Общая сумма задолженности стала 43 000 с копейками! Внесла еще минимальный платеж. Сегодня позвонила в банк и общая сумма задолженности стала уже 44440, 49. А вообще при выплате ежемесячных платежей, сумма общей задолженности в этом банке получается УВЕЛИЧИВАЕТСЯ? Как это происходит? Ни в одном банке такого не встречала!  Погашение задолженности происходит в 2 этапа. Сегодня, например, я внесу сумму 44440, 49, но деньги поступят на счет неизвестно когда. Ни разу не поступали деньги на счет ни на следующий день, ни в тот же день само собой. Плачу всегда через Евросеть, т.к. сотрудник банка меня как-то проинформировал, что деньги поступают в тот же день. ВРАНЬЁ! Значит за 1 лишний день как минимум мне начислят %. Хорошо. Я внесу эти проценты, но они НЕ ПОСТУПЯТ! в тот же день. Значит еще за 1 день как минимум с меня попросят % И сколько это будет продолжаться? И где я могу получить справку о закрытии счета?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-20T13:13:45+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
Траст
2018-03-05T10:43:29+03:00
Добрый день! Проценты на сумму основного долга начисляются ежедневно и выставляются к оплате в дату окончания расчетного периода. В связи с чем погашение задолженности по карте осуществляется в два этапа: 1) Погашается сумма основного долга и проценты, начисленные за предыдущий расчетный период; 2) Погашаются проценты, начисленные с даты начала текущего расчетного периода до даты полного погашения основного долга. Если основной долг погашен Клиентом, то проценты начисляться не будут. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

206 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014