ЮMoney

Негативное, очень негативное!

05.03.2018 14:24
907
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Покупали через Яндекс деньги водонагреватель Timberk. Спустя время водонагреватель вышел из строя. Нам выдали акт о неремонтопригодности водонагревателя. С этим актом направились в магазин, где получали товар. Магазин сделал возврат денежных средств в размере 10 790 руб., но деньги так и не пришли нам на карту. Мы отправились в магазин, чтоб прояснить ситуацию, на что нам дали все реквизиты возврата платежа и сказали, что деньги находятся у Яндекса. Позвонили по бесплатному номеру Службы поддержки пользователей Яндекс. Деньги 8-800-250-66-**. Нам ответили - что все вопросы решаются через электронную почту - пишите. Мы отправили письмо в Яндекс деньги с номером транзакции и всеми реквизитами возврата платежа магазином и опять тишина (прошло 15 дней), хотя претензии рассматриваются в течение 4 суток. Мы написали им опять, на что они ответили - цитирую - "Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы передали информацию сотрудникам, ответственным за решение подобных вопросов. Как только появятся новости, мы с вами свяжемся."Всё это тянется на момент написания этого отзыва ПОЛТОРА МЕСЯЦА! И вопрос всё ещё не решен, деньги мы свои так и не получили. Вот такие дела, ребята.

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 318 банка
4,31
средняя оценка
28%
решено проблем
2 344
отзывов
2 315
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка