Низкое качество обслуживания

14.03.2018 обратился в Сбербанк за получением справки по остатку задолженности по ипотеке. Автомат выдал номер с 117 в 13 часов 19 минут. После высвечивания на табло моего номера я попытался пройти на озвученную кассу №27 и обнаружил, что подобной кассы НЕ СУЩЕСТВУЕТ. На мои вопросы кассиру последней кассы  в банке, ответили пройдите к кассе №22. После того как я прошел к данной кассе, обнаружил там также двое граждан, которые стояли с ранее выданными номерами на ту же кассу (№27). Со мной ожидающее граждане, женщины пенсионного возрасты возмущались работой банка, требовали разобраться в данной ситуации, но реакции никакой от сотрудников не последовало. После этого, на табло данной кассы №22 высветились номера большие по значению наших и началось обслуживание других клиентов, которые брали талоны на очередь после нас. После этого я проследовал к крайней кассе, попросил позвать администратора зала, которая сидела напротив. Кассир предложила самостоятельно обратиться к администратору, которая все это время видела мои действия и слышала претензии по поводу работы касс обслуживания клиентов и каких-либо действий не производила. После этого я обратился непосредственно к администратору зала К-ной Анне, которая сделала вид, что не слышит меня. Я в такчтичной форме попытался привлечь внимания администратора к указанной проблеме при работе с клиентами и принять какие-то меры, однако администратор сделала вид что не слышит меня. Подобное отношение сотрудников Банка, центрального филиала, в очередной раз доказывает, что лицам, ответственным за обеспечение обслуживания клиентов СБЕРБАНКА, абсолютно не интересует качество работы, отношение к клиентам, которые себя в подобных ситуациях чувствуют унизительно. Примечательно, что на сервисах яндекс, гугл, можно встретить только отрицательные отзывы о работе данного филиала, что в лишний раз меня вынуждает обращаться в иные офисы. К сожалению в течении оставшегося срока ипотеки я не могу отказаться от услуг данного банка и вынужден буду обращаться хотя бы в другие филиалы.