Абсолют Банк

Банк не клиентоориентирован

17.03.2018 17:19
2768
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь заплатить платеж по ипотеке 3 дня! Не могу! Ни один банкомат не работает! По телефону банка дают информацию неактуальную! Отправляют в отделение, но там не работают банкоматы. И так 3 дня я катаюсь по городу. Это не первый раз так, как-то они мне быстро насчитали пени.... что я оплатила в день платежа, но в 19.00 с копейками... это нормально.. а то, что ничего не работает, кто виноват?  Бензин я искатала на 1 000 рублей! Поставьте банкомат в Орджоникидзевском районе с приемом наличных.  Все банки снижают процентную ставку по действующим кредитам в связи с снижением ставки по ЦБ РФ этот банк нет! С парковками беда! На улице Белинского уже и штраф платила за парковку... а в отделении менее чем 40 мин ни разу не была... очереди!  Ваш недовольный клиент! Т-ва Алена
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-04-03T12:43:20+03:00
Уважаемая AlenaTim! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сообщаем Вам, что Банк ведет постоянную работу, направленную на повышение качества обслуживания в соответствии с потребностями наших клиентов. Мы на регулярной основе контролируем работоспособность банкоматов. К сожалению, бывают непредвиденные сбои в работе банкоматов, которые можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам и которые достаточно сложно спрогнозировать. Тем не менее, мы обязательно учтем предоставленную Вами информацию и примем меры для исключения аналогичных ситуаций в будущем. Также сообщаем, что в настоящее время Банк не планирует изменять процентные ставки за пользование кредитом по ранее выданным ипотечным кредитам. Дополнительно сообщаем, что Банк не возражает против рефинансирования кредита, при условии снятия обременения (залога) с квартиры в пользу Банка только после полного погашения задолженности по Кредитному договору. АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) выражает Вам свое искреннее уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 315 банка
4,78
средняя оценка
3%
решено проблем
455
отзыва
450
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону по вопросу перевода денежных средств по программе " Накопительное страхование жизни с КЭШ БЭК". Специалист помогла настроить... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднице Венере в г. Челябинск

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Венеру в г. Челябинск за оперативное решение моей проблемы! 24 марта 2025 года обратился в отделение в г. Челябинск по ул. Кирова для закрытия счета, открытого... Читать полностью

25.03.2025

Перевыпуск пластика

Оценка 5

Визиты в отделение Абсолют Банка я совершаю довольно-таки часто. Марьинский филиал у меня практически возле дома. Скорость и качество обслуживания в разы получше, чем в других... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Отдали карту под закрытие, уделили время

Оценка 5

5 марта получала карту МИР в отделении в Химках. Пока доехала, попала уже под закрытие отделения, оставалось минут 10-15. Вдобавок, впереди меня было несколько клиентов в очереди... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо Венере за помощь

Оценка 5

Доброе утро! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за помощь в восстановлении доступа к мобильному приложению) Сегодня, 10.03.2025, обратилась в отделение "Абсолют... Читать полностью

10.03.2025

Карта МИР

Оценка 5

Обратилась 4 марта в Воронцовское отделение Абсолют банка по поводу открытия карты МИР, нужна была именно физическая карта. Осталась под приятным впечатлением от обслуживания... Читать полностью

07.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка