ЮниКредит Банк

Два часа потраченного времени

20.03.2018 02:03
2378
Оценка
1
Отзыв проверен
19.03.2018 провел два часа в очереди на получение документов по автокредитованию. Из пяти сотрудников банка сидящих за "барной" стойкой работало только трое. В  отделении душно и некомфортно (открытая дверь сотрудниками банка - не помогает), что будет летом даже не могу представить. Мест для ожидания - ровно на 4 человека, а в отделении было около 20 посетителей. Электронной очереди нет. Клиенты отстаивают по две очереди - сначала в кассу, потом к операционисту, банку необходимо оптимизировать процесс работы и ценить время своих клиентов.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-04-14T17:30:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Действительно, с середины марта действительно наблюдается увеличение потока клиентов. Мы провели тщательный анализ сложившейся ситуации, информация передана управляющему и заместителю управляющего филиалом для учета при оптимизации работы филиала. Уже приняты меры для снижения времени ожидания клиентов в очереди с привлечением сотрудников других подразделений в пиковое время, для проведения операций в зоне их компетенции. С температурным режимом в помещении действительно были неполадки, были предприняты меры для скорейшего решения этого вопроса. Заверяем, что мы не хотели доставить Вам неудобства, и очень надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся. В будущем мы постараемся сделать все возможное, чтобы сотрудничая с Банком Вы чувствовали себя комфортно и получали быстрое и качественное обслуживание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
208
отзыва
205
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка