Почта Банк

Отказываются вернуть обещанную сумму

21.03.2018 19:26
2344
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Все-таки наивный я человек. В 2016 году оформила кредит в Почта Банке. Процент, сразу скажу, был очень велик. Но меня уверили, что если я буду пользоваться кредитом не менее года, не допущу ни одной просрочки, то мне вернется сумма чуть больше 30 000 рублей. Просрочка таки одна образовалась, но только потому, что в день, когда я обычно приходила на почту для внесения очередного платежа, та самая почта была закрыта по техническим причинам. С учетом того, что на своем веку я не видела, чтобы эта почта вообще когда-то закрывалась по таким причинам, я была очень удивлена. Объявление гласило, что завтра все будет открыто. Пришлось мне ждать следующего дня. Но на следующий день, как вы уже понимаете, по кредиту произошла просрочка платежа. Я человек в возрасте. Честно говоря, даже не сразу сообразила об этом. Но с начала этого года меня одолели звонками представители этого банка с предложениями взять новый кредит с условием погашения нынешнего. Вот в этот момент я и узнала о том, что возврат, на который я так рассчитывала, не будет мне перечислен из-за того самого одного дня, когда почта не работала.  Очень жаль. Раз так, пожалуй, откажусь от предложенного мне кредита. У меня в других банках хорошая кредитная история , мне везде дадут, если потребуется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-29T12:36:42+03:00
Идем навстречу пожеланиям клиента и меняем оценку на 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-22T11:39:06+03:00
Уважаемый ElenaG1958! Мы проанализировали ситуацию, описанную в отзыве, позвольте прокомментировать. При заключении Кредитного договора Клиенту предоставляется памятка по погашению кредита, в которой указаны способы пополнения счета. Кроме того, в г. Вологда имеется 10 банкоматов Почта Банка и, помимо прочего, так же пополнять счет предоставлена возможность с использованием банкоматов Банков группы ВТБ. Добавим, что платеж считается погашенным, если Клиент до наступления Даты платежа разместил на счете сумму, достаточную для погашения платежа, согласно Условий. В сложившейся ситуации все действия Банка обусловлены Договором, каких-либо нарушений не выявлено. С учетом, однако, Вашей хорошей платежной дисциплины, Банком принято индивидуальное решение о зачислении суммы, поступившей позднее, Датой платежа по Графику, пересчете кредита и восстановлении действия Гарантированной ставки. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 320 банка
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 187
отзыва
4 138
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка