Почта Банк

Отказываются вернуть обещанную сумму

21.03.2018 19:26
2369
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Все-таки наивный я человек. В 2016 году оформила кредит в Почта Банке. Процент, сразу скажу, был очень велик. Но меня уверили, что если я буду пользоваться кредитом не менее года, не допущу ни одной просрочки, то мне вернется сумма чуть больше 30 000 рублей. Просрочка таки одна образовалась, но только потому, что в день, когда я обычно приходила на почту для внесения очередного платежа, та самая почта была закрыта по техническим причинам. С учетом того, что на своем веку я не видела, чтобы эта почта вообще когда-то закрывалась по таким причинам, я была очень удивлена. Объявление гласило, что завтра все будет открыто. Пришлось мне ждать следующего дня. Но на следующий день, как вы уже понимаете, по кредиту произошла просрочка платежа. Я человек в возрасте. Честно говоря, даже не сразу сообразила об этом. Но с начала этого года меня одолели звонками представители этого банка с предложениями взять новый кредит с условием погашения нынешнего. Вот в этот момент я и узнала о том, что возврат, на который я так рассчитывала, не будет мне перечислен из-за того самого одного дня, когда почта не работала.  Очень жаль. Раз так, пожалуй, откажусь от предложенного мне кредита. У меня в других банках хорошая кредитная история , мне везде дадут, если потребуется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-29T12:36:42+03:00
Идем навстречу пожеланиям клиента и меняем оценку на 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-22T11:39:06+03:00
Уважаемый ElenaG1958! Мы проанализировали ситуацию, описанную в отзыве, позвольте прокомментировать. При заключении Кредитного договора Клиенту предоставляется памятка по погашению кредита, в которой указаны способы пополнения счета. Кроме того, в г. Вологда имеется 10 банкоматов Почта Банка и, помимо прочего, так же пополнять счет предоставлена возможность с использованием банкоматов Банков группы ВТБ. Добавим, что платеж считается погашенным, если Клиент до наступления Даты платежа разместил на счете сумму, достаточную для погашения платежа, согласно Условий. В сложившейся ситуации все действия Банка обусловлены Договором, каких-либо нарушений не выявлено. С учетом, однако, Вашей хорошей платежной дисциплины, Банком принято индивидуальное решение о зачислении суммы, поступившей позднее, Датой платежа по Графику, пересчете кредита и восстановлении действия Гарантированной ставки. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 315 банка
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
927
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка