СБ онлайн

22.03.2018 12:41
3491
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Недавно писал негативный отзыв о работе СБ онлайн и крайне удивлён, что спустя, буквально, месяца представители Банка смогут исправить данную систему. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10135959 Так вот, вчера (21.03) я решил повторно оставить заявку на сайте СБ Онлайн, всё корректно заполнил и начал ждать. И уже сегодня 22.03, утром, поступил звонок, на который я не смог, к сожалению, ответить. Определитель показал, что звонок предположительно из Сбербанка. Прошло несколько минут, как приходит сообщение об одобрении кредита. Зашёл, сделал так, как было указано в памятке и, вуаля, кредит получен. Никаких навязанных страховок и прочего, за что отдельное спасибо!  Единственное, что мог бы предложить, это чтобы при заполнении заявки можно было указать удобное время для звонка, как это можно указать при заказе кредитной карты. И, желательно, чтобы операторы обращали на это внимание.  А то при последнем заказе КК операторы совершенно игнорировали этот пункт (если конечно он у них указан) и звонили мне в первой половине дня и даже в ранее утро выходного дня.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-23T12:36:31+03:00
Добрый день! Я рада, что эта ситуация решена. Обязательно учтем ваши пожелания и замечания! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 801
отзыв
21 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024