ЮниКредит Банк

Не выдают деньги с карты

25.03.2018 13:37
2904
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В данном банке являюсь клиентом зарплатного проекта (получаю зарплату на карту). Столкнулся с удивительным явлением - банк не выдает наличку. Установили ограничение по выдаче наличных в размере 10 т.р. в месяц, а остальную сумму (свыше 10 т.р. в месяц) наличкой из банкомата или каким другим способом получить нельзя. Можно оплачивать картой услуги, либо делать покупки, но снять деньги наличными нельзя. Обращался в банк, писал заявление о снятии ограничения, пытался выяснить у сотрудников банка, звонил на телефоны, пока ответа нет. Сотрудники удивлённо разводят руками, говорят мы сами не понимаем, ссылаются на офис в Москве и т.д. Как итог - банк мне не выдает мои же деньги. Вот жду ещё месяц, потом пойду в бухгалтерию своего предприятия писать заявление о перечислении моей зарплаты в другой банк. Нервы и время потрачены, очереди выстояны.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-04-16T08:38:23+03:00
Здравствуйте! В первую очередь, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ограничения по снятию наличных с карты изначально были установлены в связи с тем, что Ваши персональные данные в Банке давно не обновлялись (обновление должно производиться не реже раза в год). При этом после фактической актуализации Ваших данных ограничения не были сняты своевременно. По факту поступления Вашего отзыва мы незамедлительно внесли изменения в систему. С сотрудниками, ответственными за сложившуюся ситуацию, проведена работа, предусмотренная внутренними порядками Банка, сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением и надеждой на понимание, АО ЮниКредит Банк
Lokao
2018-03-28T17:40:43+03:00
Сегодня позвонили из банка, извинились, ограничение снято.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 319 банка
1,92
средняя оценка
28%
решено проблем
239
отзыва
236
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка