Сбербанк

Заблокировали и не уведомили

28.03.2018 09:49
4648
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В какой раз убеждаюсь, что это далеко не тот банк, с которым стоит иметь дело. Открыл расчетный счет в конце 2017 года, сделал  ЭЦП, подключил директ банк к 1С, далее спокойно занимался составлением бизнес кейса для инвесторов, вроде бы все хорошо. НО 03.2018 нашел инвестора, отправляю карточку с реквизитами, решил проверить, "учетная запись заблокирована, обратитесь в отделение банка (3013)".  :o  [b]а уведомить?![/b] И это я еще не начал работать с банком  :D [b]До доп отделения не дозвониться![/b] Набираю 88005555777, далее 9, далее номер отделения 38680, система на call-менеджера, прошу соединить с доп. офисом второй раз, спрашивают инн, название организации, номер счета и прочее,  убеждаются, что учетную запись не разблокировать, пытаются соединить с отделением, обрыв линии  :wall: P.s. Уважаемый Герман, какие нафиг бигдата и нейросети, сначала свой банк наладьте, пожалуйста!!!  :D
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-30T09:52:10+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Нам очень важно получать от клиентов обратную связь о качестве обслуживания. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и прояснили ситуацию. Примите мои извинения за отсутствие исчерпывающего ответа на ваш вопрос при обращении в банк по телефону и доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 320 банка
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка