Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. К сожалению, по определённому стечению обстоятельства, мне пришлось воспользоваться сервисом Яндекс-деньги. На данный момент, у меня Заблокированный кошелек, кроме этого, мне не могут отправить средства через другой Яндекс - кошелек.
Предистория:
Я житель другой страны, решил воспользоваться "сервисом" Яндекс-деньги. Зарегистрировался, заплатил агенту Яндекс-деньги за услугу идентификации 20$, после чего ждал 10 дней, пока счет будет идентифицирован! Наконец-то я дождался, получил идентифицированный счёт. Потом попытался оплатить товар, но, к сожалению, мне этого не удалось осуществить.
Пишу в чат, в полном недоумении от ситуации - что происходит? Мне отвечают - "расходные операции по вашему счёту временно приостановлены." - уже после того, как я понял, что счет заблокирован! Но почему? Пишу в департамент по претензионной работе, мне отвечают: "К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности и мы временно приостановили расходные операции."
Предоставив им необходимые данные, которые подтверждают факт того, что я являюсь владельцем данного счета, жду еще сутки. Приходит письмо на следующий день: "Расходные операции по счету открыты." После этого думаю, ну всё, наконец-то решили проблему. Сейчас попробую оплатить товар. Но не тут-то было. Мой счет снова заблокирован... Никто, кроме меня, мой счет не может использовать. Мне не нужна ваша защита, от которой Вы, якобы, спасаете мои средства! Я почти месяц не могу воспользоваться своими средствами! Это крайне возмутительно! Настолько отвратительной платежной системы мне до этого еще не встречалось!
Запрос под номером - [20034751] Идентификация и статусы.
ЮMoney
2018-04-03T11:13:28+03:00
Здравствуйте, мы рады, что ситуация успешно разрешилась! Если использовать кошелек в соответствии с законодательством и пользовательским соглашением (https://money.yandex.ru/offer/), то с ним всё будет в порядке.
kozhukhovskiy
2018-03-31T20:40:10+03:00
Проблема решена. Смог наконец-то получить свои средства. Благодарю. Надеюсь больше такого не повторится с блокировкой.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Блокировка
user-737918575864
В июне 2022 года счёт был заблокирован, ввиду неактуальности паспортных данных. Было сообщено по электронной почте. Недавно пришло оповещение о включении абонентской платы, ввиду...
5
ЮMoney
Решение проблемы №25498056
user-12988108113
С одной фирмы необходимо было вернуть, перечисленные мною авансом за услуги, деньги.Оплата мною была произведена в 2021г. с карты ЮМoney. За это время я завел другую карту ЮMoney,т...
5
ЮMoney
Отзывы о вкладах НКО ЮМани
Блокировка
Оценка
В июне 2022 года счёт был заблокирован, ввиду неактуальности паспортных данных. Было сообщено по электронной почте. Недавно пришло оповещение о включении абонентской платы, ввиду...
27.06.2024
Решение проблемы №25498056
Оценка
С одной фирмы необходимо было вернуть, перечисленные мною авансом за услуги, деньги.Оплата мною была произведена в 2021г. с карты ЮМoney. За это время я завел другую карту ЮMoney,т...
18.05.2022