ЮниКредит Банк

Беспредел в Воронежском филиале

04.04.2018 18:55
2176
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 января 2018 года хотел сделать частично-досрочное погашение потребительского кредита Операционист Евгения Г-ва рассчитала сумму остаток распечатала новый график и приняла заявление. Я внес деньги в кассу. По прошествии 2 месяцев я пришел сделать следующий платеж по кредиту и с удивлением узнал, что оказывается никто часть основного долга с меня не списал. И заявление мое пропало. При попытках узнать, как это произошло, получил такой заряд хамства от сотрудников отделения, включая главного эксперта П-ву А.Ю. как на базаре в отдаленной деревне. Все мои выяснения и попытки урегулирования проблемы ни к чему не привели. Никто из руководства не удосужился ответить на мои вопросы. Никогда не думал, что банк с такой историей может так себя вести, обманывать клиентов как затрапезная лавочка. Хочу предупредить всех клиентов Воронежского филиала десять раз проверять все действия сотрудников этого банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-04-10T17:07:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам глубочайшие извинения. Сотрудник действительно не направил на исполнение Ваше заявление о намерении досрочно погасить часть основного долга по кредиту. Сожалеем, что описанная Вами ситуация произошла, несмотря на то, что мы предъявляем высокие требования к нашим сотрудникам. Вопрос с сотрудниками отделения проработан, постараемся в будущем подобного не допускать. С учетом сложившейся ситуации мы возместили Вам сумму процентов про кредиту, переплаченных Вами из-за неисполненного заявления. Мы признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибки относительно качества обслуживания наших клиентов. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся, мы не хотели доставить Вам неудобства. Рассчитываем на наше с Вами дальнейшее сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк
Александр366
2018-04-10T17:16:39+03:00
Спасибо большое за проявленное внимание.Все вопросы урегулированы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 321 банк
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
202
отзывов
200
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка