Один из лучших банков по игнору

Заказал карту в октябре, чтобы попользоваться и понять: стоит оно того или нет. Понял, что нет: типичные условия для всех современных банковских карт, преподносящиеся как преимущества, хотя подобные условия предоставляются в настоящее время даже без платы за обслуживание (в некоторых банках). Было решено расторгнуть договор, и вот отсюда начинается самое интересное, так сказать, познал всё нутро: 1) Отправил заявку онлайн на расторжение договора, пришёл ответ на почту о том, что заявка будет рассмотрена в течение 45 дней. Окей. Ждём. 2) В начале следующего месяца списывается 250₽ за обслуживание карты (на карте остаётся ровный ноль), буквально в это же время проходит уведомление о том, что заявка отклонена, т.к. на карте недостаточно средств для того, чтобы оплатить последний месяц обслуживания карты. Окей. Пополняю на 500₽ (с запасом на следующий месяц, чтобы за 45 дней уж точно не образовалось задолженности). 3) Снова отправляю заявку о закрытии карты, приходит уведомление, что заявка принята к рассмотрению, в течение 45 дней нужно ждать ответа. Прошло 45 дней, ничего не пришло. Повторно направляю заявку, в комментарии пишу, что «в который раз отправляю, ответа нету и т.д.» снова тишина. 4) Как это обычно бывает, в послепраздничной суете совсем не находится время этим заниматься, к тому же ребята активно игнорируют онлайн-заявки, а дозвониться к ним в большинстве случаев просто невозможно: потратьте 10 минут на прослушивание всех указаний автоответчика, после этого подождите ещё минут 15 в ожидании ответа, которого в итоге Вы так и не дождётесь. С середины марта начали звонить их сотрудники с просьбой погасить образовавшуюся задолженность (250-500₽), звонили дважды, дважды объяснял все то, что написал здесь выше, ответ один - позвоните на горячую линию и все объясните. Время от времени, когда есть свободные полчаса, пытаюсь звонить, и дожидаться того момента, когда проходишь через все меню автоответчика до нужного пункта «расторжение договора», но терпения после этого не хватает подождать и 10 минут. Одним словом, эта единица вам за ваше отношение к клиенту и ужасное обслуживание.