Работа с вкладчиками

Безобразная работа банка! Запустили интересный вклад, но не могут переварить поток клиентов. При этом вклады с минимальными суммами (10 и 25 тысяч). В банке работают дураки? Работа ради работы? Неужели не понятно, что нужно регулировать поток? И, что человеку, допустим с миллионом, не прикольно сидеть в очереди? А по факту этот один вкладчик - закрывает собой 100 вкладчиков по 10 тысяч...неудивительно, что банк в убытке за прошлые годы, о расходах на непродуманные решения, похоже никто, как следует, не думает. Такая же история была в банке Союз на этой же неделе, очереди и тд. Решили проблему простым поднятием минимального взноса с 10 до 100 тысяч, тут же свободно стало. Ну неужели банку нужны не деньги, а тысячи килограмм бумаг?  Дважды был в Екатеринбургском филиала банка на неделе, толпы народа, медленное обслуживание (не по вине операционисток - работают, не ленясь, но процедура настроена безобразно). Внести в кассу деньги на счет, без очереди к операционисткам не возможно! Зачем тогда онлайон открытие вкладов существует? Чтобы высидеть очередь туже самую, как и при офлайновом открытии вклада? Зачем после кассы нужно опять идти к операционистке, где она что то доделывает и отдает договор вклада? Почему в большинстве банка, после внесения в кассе, ты свободен, и не создаешь очередь?