Огромные очереди к операционистам

13.04.2018 07:49
3187
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Двойку ставлю за заслуги в былые годы. Раньше это был прекрасный банк - современный, технологичный, и даже местное обслуживание его особенно не портило. Но то, что случилось сейчас - это же ужас ужасный. К единственному офису припарковаться нельзя в радиусе километра, огромные очереди к операционистам, просто огромные. Офис явно не справляется с клиентами, набранными в хорошие годы. Однажды просидела в офисе полтора часа, чтобы внести деньги на свой счет. Особенно достает то, что на горячей линии дают одну информацию, а в банк приезжаешь - и начинается затык на местном уровне. Ну ничего, думаю, от такого сервиса клиентов станет поменьше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T15:55:18+03:00
Добрый день! Уважаемый автор, в комментариях Вы указали, что "пытаюсь положить деньги на счет с начала недели", просьба указать точную дату посещения офиса.
ПСБ
ПСБ
2018-04-13T14:21:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. По имеющимся сведениям, 11.04.2018 очередей в указанном Вами офисе не наблюдалось и недовольства со стороны Клиентов относительно времени ожидания не было. При этом если Вы сообщите нам точные сведения о датах и времени визитов в офис, мы проведем детальную проверку с просмотром записей камер видеонаблюдения. Относительно наличия парковочных мест можем сообщить, что наш офис расположен в исторической части г. Тюмени в бизнес-центре, по соседству с административными знаниями, где в рабочее время может наблюдаться дефицит парковочных мест. При этом, для удобства Клиентов офис работает в будни до 20:00, а также в субботу с 10:00 до 17:00. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 759
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Возможность получения кредитной карты

Оценка 5

Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и... Читать полностью

31.03.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности... Читать полностью

31.03.2025

Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте

Оценка 5

В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Консультация по кешбэку при оплате кредиткой

Оценка 5

6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он... Читать полностью

14.03.2025

Решили вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Планирую оформить кредитную карту банка и стала узнавать условия по ней на сайте,но не нашла ответ на вопрос: распространяется ли льготный период на снятие наличных по кредитной... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на Газетном переулке 8, всегда быстрое и комфортное обслуживание, минимум бумаг на подписание и приветливый персонал. Была в офисе... Читать полностью

13.03.2025