ОТП Банк

Работа банка

13.04.2018 18:56
2029
Оценка
5
Отзыв проверен
Я очень благодарна сотрудникам отп банка. Являюсь клиентом банка уже давно, неоднократно оформляла товарные кредиты на покупку техники. И всегда был только позитивный опыт работы с банком. Недавно, в начале апреля 2018, произошла такая ситуация: при обращении в банк выяснилось, что есть два незакрытых счета по товарным кредитам, которые оформлялись в 2013 и 2015 годах. И неоплаченный остаток по ним 1,5 руб. и 0,5 руб. что было странно. Поскольку после оплаты последних платежей по ним, я звонила в справочную банка и был получен ответ,  что сумма ближайших платежей по договору 0 руб. Соответственно теперь в КИ была информация о просрочке платежей. Специалист банка разъяснила, как составить обращение. И в кратчайшие сроки претензия была рассмотрена, счета по договорам, после оплаты недоимки закрыли и в БКИ внесли соответствующие  изменения. О чем известили меня в течение нескольких дней после подачи обращения. Искренне спасибо и от всей души сотрудникам банка в городе Владивосток по ул. Уборевича, 5А и Специалистам отдела по работе с Претензиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-25T15:22:38+03:00
Добрый день! Вам удалось выяснить по какой причине появилась задолженность и не были закрыты два счета по ранее выданным кредитам?
Конфедератова
2018-05-03T14:26:46+03:00
Добрый день! Да, мне удалось выяснить по какой причине появилась задолжность и счета не были изначально закрыты. Я вовремя заранее вносила последние платежи по данным кредитам через салон связи, однако на счета банка платежи поступали на несколько дней позже и как выяснилось это и стало причиной задолженности и незакрытия счетов на момент поступления платежей.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-14T12:07:37+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, всегда приятно получать положительные отзывы Клиента и осознавать, что мы работаем, чтобы помочь Клиенту в решении его вопроса, и Клиент в результате остался доволен нашим сотрудничеством. Я передала Ваши слова благодарности, как в офис Банка, так и сотрудникам Центра по работе с претензиями, уверена, что им будет приятно ознакомиться с Вашим отзывом. Со своей стороны могу подтвердить, что по Вашим обращениям в Банк проведена полная работа специалистами, ситуация урегулирована. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 319 банка
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка