Некомпетентные операторы и подводные камни банка!

14.04.2018 года в магазине М-видео был приобретен телевизор в кредит от банка "Восточный экспресс банк". Банк одобрил кредит с дополнительной страховкой, сотруднице банка сразу сказал, что страховка мне не нужна, но девушка мне ее навязывала, говорила, что от нее сейчас нельзя отказаться. Уговорив подписать документы на страхование жизни организации ЗАО МАКС, утверждала, что от страховки я смогу отказаться только в отделении банка, написав заявление в течение 5 дней. Позвонил в банк, чтобы проконсультироваться, разговаривал с 2 операторами, и оба давали разную информацию! 1 девушка говорила, что даже если я закрою досрочно кредит, то страховку все равно надо платить. 2 оператор парень сказал, что нет! Так же были и иные расхождения в их словах. 19.04.2018 обратился в банк, чтобы написать заявление об отказе от страховки, заявление приняли, сказали - ожидайте ответа в течение 5 дней (15944054), ответ придет в виде смс-сообщения на телефон. Не стал долго ждать и позвонил в банк в этот же день, по телефону мне ответили, что на мое заявление пришел отказ?! Без какой-либо причины составили запрос (15945083) на описание! Так же хотел обратиться непосредственно в ЗАО МАКС, с которым сотрудничает Восточный Банк, но прождав на линии более 45 минут мне так никто и не ответил. Просидел на их сайте очень долго, но подробной информации по предоставленной мне страховке так и не нашел!   Не нуждаюсь в данной страховке, т.к. планирую погасить весь кредит в течение 2-3 месяцев, после отмены страхования жизни ЗАО МАКС (Да и вообще просто по закону имею право отказаться от неё). Прошу разобраться в данной ситуации и отменить страхование жизни. Столкнувшись с такой проблемой, я вряд ли еще раз обращусь в Ваш банк и никогда никому не порекомендую!!! Единственный выходной провел с телефоном в руке около монитора, и все тщетно...