Перевод денег другу не в рубля, а в евро и к чему это ведёт
Без оценки
Я с моими друзьями решили съездить в долгожданный отпуск в Испанию. Долго на него копили и думали, как же нам там расплачиваться. Очень порадовались, когда узнали, что Тинькофф сделал свои карты мультивалютными и решили вот здорово, сейчас ничего лишнего оформлять не будем, а просто перекинем деньги на валютный счёт и будем расплачиваться картой там.
Решили собрать деньги на жильё у 1-го человека для единовременной оплаты. Все дружно перевели деньги из рублей в евро по курсу Тинькоффа в приложении и отправили другу переводом евро.
Каково же было наше удивление, когда оказалось, что при переводе деньги из евро (в который мы их предварительно перевели) были переведены повторно в рубли (без кого-либо уведомления НАС со стороны приложения) и обратно конвертированы на стороне друга в евро.... Не стоит говорить, что мы могли просто перевести деньги в рублях и не теряться лишние деньги на переводах. Главный вопрос, ПОЧЕМУ банк не предупреждает клиента о таких сюрпризах?!
Мы с друзьями потеряли примерно 3% от перевода просто из-за повторного перевода банком из одного курса валют в другой и это ОЧЕНЬ неприятно.
Также возникает вопрос, а будучи в Испании оплата также криво будет происходить?!
Администратор народного рейтинга
2018-05-03T14:14:13+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
2018-04-21T12:42:05+03:00
Здравствуйте.
В личном кабинете и приложении мы реализовали возможность валютного перевода между клиентами банка при наличии в том числе рублевой дебетовой карты у отправителя. Фактически выполняется 2 перевода: с валютной дебетовой карты отправителя средства переводим сначала на его же рублевую, затем с рублевой средства переводим на валютную получателя. В этом случае обе конвертации происходят по официальному курсу ЦБ РФ, где нет деления на курс покупки и курс продажи (применяется один курс в отношении обоих переводов).
Дополнительно при совершении перевода еще до ввода суммы мы отображаем следующее: [i]"Нажимая кнопку «Перевести», я поручаю Банку перевести денежные средства с моего счета в иностранной валюте на мой счет в рублях с последующим переводом сконвертированных по курсу Банка России денежных средств с данного счета на счет получателя в иностранной валюте. Конвертация денежных средств при зачислении на счет получателя осуществляется по курсу Банка России."[/i]
Операцию выполнили без каких-либо потерь, мы зачислили получателю именно ту сумму, которую изначально Вы перевели с валютной карты.
Надеемся, ответ помог устранить недопонимание, и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в позитивном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Стоимость обслуживания карты
user-483821352333
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
5
Т-Банк
Помощь по вопросы карты премиум
user-286421360649
По ошибке оформила карту премиум
консультат Ирина
быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств
грамотный специалист , знающий свою работу...
5
Т-Банк
Руслан быстро помог мне
user-940221358115
Я заказал доставку из Санкт-Петербурга в Курск, и когда отправитель пришел, чтобы доставить посылку в пункт выдачи, он заявил, что не может найти заказ, однако средства с моего...
5
Т-Банк
Возврат средств
user-839021356028
Написала в чат 29 марта в 19:11, ответила Марина.
Вопрос был о возврате денежных средств за подписку, которую не использую. В течение 5 минут мой вопрос был решен, а деньги...
5
Т-Банк
Сервис для Premium клиентов
user-605621354660
Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен...
5
Т-Банк
Пополнение
user-50459540691
Пополнил Карту мир через банкомат Сбербанка, думал что комиссии нету, но оказалось Сбербанк не является партнерем Т-банка, и взялась комиссия 1.5% за пополнение суммы 50500 рублей...
5
Т-Банк
Самый лояльный банк
user-513516334190
Хотела писать плохой отзыв, но не успела изложить свои мысли, как вернулись 299руб, списаные за подписку pro.
Не собиралась ей пользоваться, как она появилась для меня загадка...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Стоимость обслуживания карты
Оценка
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
03.04.2025
Помощь по вопросы карты премиум
Оценка
По ошибке оформила карту премиум консультат Ирина быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств грамотный специалист , знающий свою работу...
30.03.2025
Руслан быстро помог мне
Оценка
Я заказал доставку из Санкт-Петербурга в Курск, и когда отправитель пришел, чтобы доставить посылку в пункт выдачи, он заявил, что не может найти заказ, однако средства с моего...
30.03.2025
Возврат средств
Оценка
Написала в чат 29 марта в 19:11, ответила Марина. Вопрос был о возврате денежных средств за подписку, которую не использую. В течение 5 минут мой вопрос был решен, а деньги...
30.03.2025
Сервис для Premium клиентов
Оценка
Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен...
30.03.2025
Пополнение
Оценка
Пополнил Карту мир через банкомат Сбербанка, думал что комиссии нету, но оказалось Сбербанк не является партнерем Т-банка, и взялась комиссия 1.5% за пополнение суммы 50500 рублей...
29.03.2025
Самый лояльный банк
Оценка
Хотела писать плохой отзыв, но не успела изложить свои мысли, как вернулись 299руб, списаные за подписку pro. Не собиралась ей пользоваться, как она появилась для меня загадка...
29.03.2025