Грубейшее нарушение договора

4 мая 2018 г. посетил офис банка для того, чтобы пополнить вклад согласно предусмотренной договором возможности, ради наличия которой я и открыл вклад в этом банке. Но и на этот раз (первый раз это было в начале апреля) дополнительные взносы наличными не принимали. И если первый раз об отказе банка выполнять договор сообщало объявление у входа, то на этот раз, чтобы об этом узнать, пришлось еще и, оформив на охране вход в офис, подняться наверх. На сайте о том, что в течение уже почти месяца невозможно выполнить предусмотренную договором операцию информация отсутствует. Хотел бы задать вопрос руководству банка, когда наконец банк станет выполнять предусмотренные договором обязательства в полном объеме? И когда банком будет возмещен нанесенный клиентам, в том числе мне, серьезный  материальный и моральный ущерб?   Мне, старому пенсионеру, участнику войны пришлось дважды бесполезно ехать в отделение банка, и чтобы положить большую сумму денег, сначала заказать и получить ее в очередях в Сбербанке, а потом несолоно хлебавши, везти ее и сдавать обратно. Наконец открывая вклад в банке я сделал это только, т.к. в нем была предусморена возможность дополнительных взносов. Прошу сообщить компетентных лиц банка, здесь и на своем сайте, когда наконец банк прекратит нарушать договор? Впредь просил бы руководство Банка относиться к своим вкладчикам более внимательно. Не забывайте, что рано или поздно, но вы тоже будете в моем возрасте и удовольствия от бесполезных прогулок в офисы нарушающих договоры банков вам вряд ли будут доставлять большое удовольствие.