Вроде бы всё хорошо, но как-то неоднозначно

08.05.2018 07:59
802
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Весьма неоднозначное отношение у меня к Тач Банку. Вроде современный онлайн-банк, а не внедряет популярные технологии. Например, клиентов с айфонами, я думаю, предостаточно, однако Apple Pay нет. А не всегда удобно доставать кошелёк, чтобы доставать карту и оплачивать ей, а смартфон всегда под рукой. Стал клиентом банка в феврале, по накопительным счетам были привлекательные ставки (с ежедневной капитализацией и растущей ставкой). Сначала понизили до 7% максимальную. Окей, раз ЦБ снизил, я ещё смирился с этим. Думаю: ладно, немного снизили. Прошло 90 дней с момента открытия вклада. Меня это мотивировало, тем более каждый день я мог наблюдать начисления процентов (для меня это сильный мотиватор). На 91 день мне начислили по ставке 7% и на следующий день (1 мая) ставка снова снизилась до 6,5%. Мне, конечно, приходило оповещение на почту, но я надеялся, что это коснётся только новых пользователей этой услуги. Не тут-то было. Мне не особо понятно, чем это обосновано, но это несколько неприятно. Часто происходят какие-то технические работы без какого-либо предупреждения и никакой информации в официальных сообществах в соц.сетях нет. Далеко ходить не надо. Сегодня утром (Новосибирск) мне срочно нужно было сделать перевод денежных средств через личный кабинет. Но я этого не смог сделать. Личный кабинет был недоступен вплоть до 11 часов утра. Пришлось пользоваться услугами другого банка, клиентом которого я являюсь. И так бывает часто, когда надо срочно, но нет доступа. Это огромный минус. Однако, несмотря на эти минусы, есть плюсы. Пополнение карты с карт сторонних банков (хотя это внедрено и внедряется уже в других банках тоже), снятие наличных в любых банкоматах без комиссии от 100 до 50 000 рублей (хотя изначально лимит был 100 или 150 тыс. руб., настолько быстро сократили лимит, что я даже и не помню). Но т.к. я являюсь среднестатистическим гражданином, лимита 50 000 пока достаточно. Тем более, что основные операции у меня происходят безналично.  Продолжу ли я пользоваться услугами Тач Банка? Да. Закончу ли мониторить интересные предложения других банков? Нет, пока не буду уверен в качестве предоставляемых услуг Тач Банка.
Тач Банк
2018-05-08T10:50:14+03:00
MisterMihey, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Отвечу на ваши вопросы по порядку: 1. Apple Pay планируем в этом году 2. Касательно изменения процентной ставки по вкладу: к сожалению, мы вынуждены следовать рыночным тенденциям. 3. Обо всех работах мы как правило заранее информируем клиентов, размещая информацию при входе в интернет-банк и мобильный банк. С уважением, Полина Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017