ДельтаКредит

Не исполнена заявка о досрочном погашении

17.05.2018 16:59
1554
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По вине неквалифицированных сотрудников [b]Call[/b] [b]центра не исполнена заявка о досрочном погашении.[/b] Сотрудники [b]Call[/b] [b]центра [/b]не объяснили, что сумма списания должна быть указана с учетом вычета комиссии банка. За время ожидания исполнения заявки никто из сотрудников банка не связался для корректировки суммы досрочного погашения. Комиссию за услугу списали, а услугу не исполнили. Отвратительное отношение к своим клиентам! Дорогие люди, человеки, народ! Не ходите в самый жадный банк! За каждую бумажку дерут деньги! Справка о банке: в декабре 2014 года банк привлекался к административной ответственности за неисполнение требований законодательства, предусмотренные частью 1 статьи 15.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Кредитной организации было вынесено предупреждение.
ДельтаКредит
2018-05-18T13:32:28+03:00
Уважаемый ost84! В ответ на Ваш отзыв хотели бы дать пояснения. Согласно условиям кредитного договора заявление на досрочное погашение кредита принимается не позднее, чем за 10 календарных дней до даты начала очередного процентного периода, либо за 30 календарных дней до любой, выбранной Вами даты согласно законодательству РФ. При соблюдении сроков подачи заявления, досрочное погашение осуществляется без комиссии. В иных случаях, может взиматься комиссионное вознаграждение согласно действующим тарифам Банка. Обращаем Ваше внимание, что в личном кабинете Вы создали заявку на досрочное погашение и в ней не была указана комиссия, а была указана только сумма для досрочного погашения. Вы самостоятельно произвели оплату комиссии согласно действующим тарифам Банка на счет для учета комиссий. Соответственно сумма на счете, которая была предназначена для досрочного погашения, стала меньше. Спасибо за оставленный отзыв и благодарим за сотрудничество С уважением, Татьяна ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка