Возврат по страховке

21.05.2018 11:41
1625
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 20.05.18г. оформляла рассрочку на холодильник в Медиа Маркете. Одобрили несколько банков. Ваш банк прельстил, более приемлемыми условиями досрочного погашения! Оформила, но вышла из магазина без радости от покупки. Задала вопрос на сайте юристов и мне ответили: банк замаскировал страховку?! При оформлении товара в рассрочку переплата составила 7 тыс. рублей, за 18 мес., мною был задан вопрос - могу ли я отказаться от страховки, но как оказалось, стоимость страховки всего 500р., а остальное - услуга: сертификат на юридическую поддержку, его стоимость 5 тыс. рублей на пять консультаций. И только на таких условиях была одобрена рассрочка. Но у меня возникает вопрос: какая же это рассрочка? И правомерно ли это? По материалам юридической социальной сети: "Здравствуйте! Конечно, это неправомерно. Посоветовала бы сначала им написать претензию с требованием о возврате денег, а затем можно и в Роспотребнадзор пожаловаться".
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-05-29T12:01:39+03:00
Уважаемая m*******@mail.ru! Дополнительные услуги, о которых Вы пишете, были предложены Вам торговой организацией, Банк не может прокомментировать данную ситуацию. Мы рады, что ситуацию относительно возврата денежных средств за дополнительные услуги удалось решить в Вашу пользу. С уважением, Отдел качества
m*******@mail.ru
2018-05-23T08:40:00+03:00
Проблема была решена, сумма 4999р. (за услугу домашнего юриста, которая мне не нужна) будет возвращена на мой счет, в течение 30 дней.
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Звонок в контактный центр

Оценка 5

Я сотрудничаю с банком уже 2 года. Первый раз оформлял кредит на товар в Мае 2017 года, оформил телефон, успешно выплатил и взял еще на телевизор спустя год. Сейчас подходят к... Читать полностью

17.11.2019

Обслуживание, помощь клиентам и креатив

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Русфинанс Банка, расположенного в городе Самара. Такие вежливые и отзывчивые люди работают в центральном офисе на Чернореченской... Читать полностью

25.04.2019

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая... Читать полностью

30.08.2018

Благодарность работнику Русфинанс банка

Оценка 5

Благодарю специалиста Русфинанс банка в Самаре Голованову Анастасию за компетентность, профессиональное и быстрое обслуживание. За день до закрытия кредита я вспомнила, что... Читать полностью

28.06.2018

Невозможность отказаться от платной услуги удаленно

Оценка 4

12 апреля 2017 г. мною был оформлен автокредит на 36 месяцев в "Русфинанс банк", где мне было предложено включить в тело кредита СМС-информирование, на что я согласился. В период... Читать полностью

10.02.2018

Благодарность оператору за подробную консультацию

Оценка 5

Хочу поблагодарить Светлану, оператор горячей линии банка за подробную консультацию. Я оформляла телефон прошлой осенью и решила погасить кредит раньше, но не совсем поняла момент... Читать полностью

20.01.2018

Банк порадовал

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку за понимание, что пошли мне навстречу…Ситуация была в следующая: в 2015г. я брала дубленку в кредит, в апреле 2016г. решила его... Читать полностью

28.07.2017