Не могу дозвониться до банка

23.05.2018 12:32
1558
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил автокредит в "Русфинанс Банк", хочу сделать частично досрочное погашение, но дозвониться для консультации нереально. При звонке на горячую линию, звонок сбрасывается автоматически. На прошлой неделе пытался дозвониться, проходишь круги ада автоответчика и на одном из этапов так же происходил сброс и процедуру приходится начинать сначала. Почему такое отношение к дистанционному обслуживанию, если у вас всего один офис на всю Москву и МО? При попытке обратиться в "Росбанк", в который меня направляли из автосалона, меня отправляют на горячую линию "Русфинанс" и говорят, что ничем мне помочь не могут.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-05-23T16:04:48+03:00
Уважаемый Aleksandr P.! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь и приносит извинения за доставленное неудобство. Техническая проблема носила временный характер и устранена в оперативном режиме. Более подробная консультация предоставлена Вам по телефону. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020