Перевыпуск карты

24.05.2018 20:37
937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой со сроком до июня 2018 года. 18 мая 2018 года мне позвонила сотрудник банка и напомнила о скором приближении окончания срока и предложила перевыпустить карту, пообещав, что 23 мая 2018 года карту мне привезет курьер. При перевыпуске карты старая блокируется сразу же. 22 мая 2018 года в десятом часу вечера мне пришло SMS - возникли технические сложности с выпуском и как карта будет готова, мне сообщат (с учетом того, что следующий день уже запланирован - сидеть и ждать курьера). Сегодня, 24 мая 2018 года, звоню в банк и мне говорят, что карты выпускаются только по пятницам, поэтому мне ее не выпустили. Теперь самый ранний срок доставки 04 июня 2018 года. Напомню, а старая карта заблокирована, пользоваться я ей не могу. Больше двух недель буду сидеть и ждать, и то если курьер доставит карту в намеченное время.
Тач Банк
2018-05-25T11:36:43+03:00
Dast, добрый день! В связи с процессом интеграции и слияния с ОТП Банк мы вынуждены увеличить срок перевыпуска карт. На данный момент карты перевыпускаются один раз в неделю ( в пятницу), а далее предаются в службу доставки. К сожалению, по вашему региону карту доставить возможно только начиная с 04.06.18. Вы можете совершать различные операции без использования карты в Личном кабинете. Приносим свои извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. В качестве компенсации вам было начислено 200 бонусных баллов. С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017