Не доверяйте кредитным менеджерам Сетелем банка

29.05.2018 16:48
2424
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей, чтобы вы не совершали моих ошибок. Покупал машину в автосалоне в кредит, хотел оформить его ровно на один год, но кредитный менеджер банка СЕТЕЛЕМ уговорила оформить на два года ( так как платеж будет слишком большим, поэтому могут не одобрить). Я согласился, но позже пожалел об этом. При оформлении кредита мне навязали "добровольную страховку в Сбербанк страховании" сроком тоже на два года. Во время разговора с менеджером я сказал ей, что планирую досрочно погасить кредит и поэтому страховка на два года мне ненужна. Кредитный менеджер банка СЕТЕЛЕМ заверила меня, что если я досрочно погашу кредит( менее чем за год) то я смогу взять у них выписку и обратившись в страховую расторгнуть договор и вернуть страховую премию за один год (только за один). Ещё она убедила меня, что нет никаких сроков для расторжения договора страхования (можно сделать в любой момент после погашения кредита) и получить свой деньги, но это оказалось не так. Я погасил кредит за три месяца и обратился в страховую за расторжением договора (Сбербанк страхование) и получением денег, но мне было отказано. В страховой мне сказали, что расторгнуть договор и получить деньги я мог в течение 14 дней после его заключения, а по истечению этого срока это невозможно и это указано в правилах страхования, которые мне должна была предоставить кредитный менеджер СЕТЕЛЕМ банка, но этого не сделала. Фактически она меня обманула. Друзья, требуйте правила страхования, которые прилагаются к договору страхования и расторгайте договор в течение 14 дней и не верьте кредитным девочкам.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-04T11:55:30+03:00
Артем Иванович, здравствуйте! При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договора страхования, данная услуга была подключена. Мы проверили предоставленную Вами информацию о консультации сотрудника Банка, по результатам проверки хотелось бы принести извинения за доставленные неудобства. Банком направлен запрос в страховую компанию ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ" с целью возврата суммы страховой премии. Дополнительно, мы связались с Вами по телефону для предоставления подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
artem197
2018-06-26T12:55:29+03:00
Здравствуйте. После того как я написал отзыв, мне позвонил менеджер банка Сетелем и сообщил, что на основании моего отзыва была проведена проверка действии сотрудника банка,и принято решение о том, что сотрудник банка предоставил не полную информацию о страховании. Было вынесено решение вернуть мне страховую премию в полном обьёме, что стало полной неожиданностью для меня, но очень приятной. Банк внимателен к своим клиентам. Всем рекомендую банк Сетелем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
579
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024