Не доверяйте кредитным менеджерам Сетелем банка

29.05.2018 16:48
2438
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей, чтобы вы не совершали моих ошибок. Покупал машину в автосалоне в кредит, хотел оформить его ровно на один год, но кредитный менеджер банка СЕТЕЛЕМ уговорила оформить на два года ( так как платеж будет слишком большим, поэтому могут не одобрить). Я согласился, но позже пожалел об этом. При оформлении кредита мне навязали "добровольную страховку в Сбербанк страховании" сроком тоже на два года. Во время разговора с менеджером я сказал ей, что планирую досрочно погасить кредит и поэтому страховка на два года мне ненужна. Кредитный менеджер банка СЕТЕЛЕМ заверила меня, что если я досрочно погашу кредит( менее чем за год) то я смогу взять у них выписку и обратившись в страховую расторгнуть договор и вернуть страховую премию за один год (только за один). Ещё она убедила меня, что нет никаких сроков для расторжения договора страхования (можно сделать в любой момент после погашения кредита) и получить свой деньги, но это оказалось не так. Я погасил кредит за три месяца и обратился в страховую за расторжением договора (Сбербанк страхование) и получением денег, но мне было отказано. В страховой мне сказали, что расторгнуть договор и получить деньги я мог в течение 14 дней после его заключения, а по истечению этого срока это невозможно и это указано в правилах страхования, которые мне должна была предоставить кредитный менеджер СЕТЕЛЕМ банка, но этого не сделала. Фактически она меня обманула. Друзья, требуйте правила страхования, которые прилагаются к договору страхования и расторгайте договор в течение 14 дней и не верьте кредитным девочкам.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-04T11:55:30+03:00
Артем Иванович, здравствуйте! При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договора страхования, данная услуга была подключена. Мы проверили предоставленную Вами информацию о консультации сотрудника Банка, по результатам проверки хотелось бы принести извинения за доставленные неудобства. Банком направлен запрос в страховую компанию ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ" с целью возврата суммы страховой премии. Дополнительно, мы связались с Вами по телефону для предоставления подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
artem197
2018-06-26T12:55:29+03:00
Здравствуйте. После того как я написал отзыв, мне позвонил менеджер банка Сетелем и сообщил, что на основании моего отзыва была проведена проверка действии сотрудника банка,и принято решение о том, что сотрудник банка предоставил не полную информацию о страховании. Было вынесено решение вернуть мне страховую премию в полном обьёме, что стало полной неожиданностью для меня, но очень приятной. Банк внимателен к своим клиентам. Всем рекомендую банк Сетелем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,17
средняя оценка
6%
решено проблем
125
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024