Не доверяйте кредитным менеджерам Сетелем банка

29.05.2018 16:48
2429
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей, чтобы вы не совершали моих ошибок. Покупал машину в автосалоне в кредит, хотел оформить его ровно на один год, но кредитный менеджер банка СЕТЕЛЕМ уговорила оформить на два года ( так как платеж будет слишком большим, поэтому могут не одобрить). Я согласился, но позже пожалел об этом. При оформлении кредита мне навязали "добровольную страховку в Сбербанк страховании" сроком тоже на два года. Во время разговора с менеджером я сказал ей, что планирую досрочно погасить кредит и поэтому страховка на два года мне ненужна. Кредитный менеджер банка СЕТЕЛЕМ заверила меня, что если я досрочно погашу кредит( менее чем за год) то я смогу взять у них выписку и обратившись в страховую расторгнуть договор и вернуть страховую премию за один год (только за один). Ещё она убедила меня, что нет никаких сроков для расторжения договора страхования (можно сделать в любой момент после погашения кредита) и получить свой деньги, но это оказалось не так. Я погасил кредит за три месяца и обратился в страховую за расторжением договора (Сбербанк страхование) и получением денег, но мне было отказано. В страховой мне сказали, что расторгнуть договор и получить деньги я мог в течение 14 дней после его заключения, а по истечению этого срока это невозможно и это указано в правилах страхования, которые мне должна была предоставить кредитный менеджер СЕТЕЛЕМ банка, но этого не сделала. Фактически она меня обманула. Друзья, требуйте правила страхования, которые прилагаются к договору страхования и расторгайте договор в течение 14 дней и не верьте кредитным девочкам.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-04T11:55:30+03:00
Артем Иванович, здравствуйте! При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договора страхования, данная услуга была подключена. Мы проверили предоставленную Вами информацию о консультации сотрудника Банка, по результатам проверки хотелось бы принести извинения за доставленные неудобства. Банком направлен запрос в страховую компанию ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ" с целью возврата суммы страховой премии. Дополнительно, мы связались с Вами по телефону для предоставления подробной информации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
artem197
2018-06-26T12:55:29+03:00
Здравствуйте. После того как я написал отзыв, мне позвонил менеджер банка Сетелем и сообщил, что на основании моего отзыва была проведена проверка действии сотрудника банка,и принято решение о том, что сотрудник банка предоставил не полную информацию о страховании. Было вынесено решение вернуть мне страховую премию в полном обьёме, что стало полной неожиданностью для меня, но очень приятной. Банк внимателен к своим клиентам. Всем рекомендую банк Сетелем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024