Банк, с которым надежно!

Давненько не писал я отзывов о любимом Банке… Все как-то не было случая - отзывы, что все хорошо работает, косяков нет и все вежливы, нынче не зачитываются. Но вот недавно нам с супругой «повезло». Прогуливались мы недавно с супругой по приезжей ярмарке и приглянулось супруге платье. Ну, раз приглянулось - покупаем. Благо, у продавца есть терминал, а у нас - карта Банка Авангард. Карту в терминал вставили, 2500 рублей оплатили… Упс... SMS от Авангарда об оплате пришло, но чек из терминала не лезет, а на экране терминала надпись, что оплата не проведена. Мы продавцу тычем в нос экраном смартфона с сообщением от Авангарда, а она нам тычет в нос экраном терминала и платье отдавать отказывается. Проблема усугублялась, что продавцы на этой ярмарке были приезжие и на следующий день уезжали далее по просторам нашей необъятной Родины. Когда носы, от тыкания в них экранами гаджетов, у всех распухли, супруга позвонила в службу поддержки Авангарда, где ее успокоили, сказав, что сообщение говорит только об авторизации, и деньги, скорее всего, поскольку терминал написал отказ, никуда со счета не денутся. На том мы и успокоились. Но через неделю средства оказались успешно списаны. :( Но мы же оплачивали картой Банка Авангард! В выходной день в Интернет-Банке написали заявление о возврате незаконно списанных средств, подробно описав обстоятельства несовершенной покупки и звонок в службу поддержки. В понедельник с супругой созвонились сотрудники отдела претензионной работы Банка и еще раз уточнили все детали происшествия.  В ходе общения были даны рекомендации на случай повторения подобной ситуации – фотографировать терминал с сообщением о непроведенной оплате и брать с продавца расписку, что в связи непроведенной оплатой товар покупателю не выдавался. Пообещали решение вопроса в течение 45 дней. В принципе стандартный срок рассмотрения претензий через МПС. И что вы думаете? Через полтора месяца было получено положительное заключение от МПС деньги были возвращены на счет. Хотелось бы выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам, которые занимались данной проблемой! Ведь дело не в сумме, возвращенной на счет, ибо ее потеря (2500 рублей) для нашей семьи неприятна, но не критична. Дело в вере в то, что Банк Авангард всегда защищает права средства своих клиентов. А с таким Банком хочется сотрудничать как можно дольше!