ЮMoney

"Яндекс Деньги" - компания, для которой интересы клиента на последнем месте

13.06.2018 23:30
814
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Добрый день.[/b] Угораздило меня воспользоваться услугами горе сервиса под названием Яндекс Деньги, организация предлагала установить пользователям приложение под названием Яндекс Заправки и оплачивая с помощью него топливо, обещало возврат затраченных средств в размере 10%. [b]Что в итоге?[/b] 22 апреля 2018 в г. Краснодар оплатил покупку с помощью данного сервиса в сети АЗС Лукойл сумма 1500 рублей, прошло почти 2 месяца никакого возврата обещанных 10% нет по сей день. Тех.поддержка лишь потешается, отвечая пустыми отписками (обращение номер 20094193), переписка очень долгая и в ней кроме шаблонных фраз в стиле (нам очень жаль, мы разбираемся) нет ничего, ни сроков, ни информации, ничего. О чем можно жалеть и разбираться 2 месяца?  Если Яндекс позиционирует себя как крупнейший российский бренд, вот так пользуется доверием своих пользователей и далее не выполняет своих обязательств, то что это как не обман? Я со своей стороны пользовался данным сервисом первый и последний раз.
ЮMoney
ЮMoney
2018-06-14T19:41:41+03:00
Здравствуйте! В данном случае, с начислением кэшбэка возникли технические трудности, поэтому решение вопроса так сильно затянулось. Извините, что заставили ждать. Ваш платеж действительно подпадает под условия акции, и коллеги в переписке запросили информацию о том, куда именно вам перевести кэшбэк. Пожалуйста, ответьте на наше письмо. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, и когда вы ответите на наше письмо, мы сможем осуществить перевод.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
50%
решено проблем
2 322
отзывов
2 268
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решение проблемы по переводу

Оценка 5

Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен... Читать полностью

20.02.2025

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Информация о зарплатной карте

Оценка 5

Узнал что юмани можно использовать для зарплаты, написал в чат, оператор быстро и полностью ответил на вопросы, в полном объёме. Уже подготовил все реквизиты, спасибо поддержкеза... Читать полностью

31.01.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность НКО Юмани за их высокий уровень сервиса и профессионализм! Особенно хочу отметить работу оператора К. В-ой, которая помогла мне оперативно и без лишних... Читать полностью

18.01.2025

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

В январе исполнилось три года моего взаимодействия с Юмани-банком. Я выбрала его для вывода заработка в Яндекс- Толоке. Удобное приложение и множество функций позволяют называть... Читать полностью

16.01.2025

Решили вопрос по кешбеку

Оценка 4

Не так давно открыл счет в Ю-мани, и мне, как новому пользователю дали повышенный кешбек на некоторое категории. Одной из таких является категория "Игры" (30% кешбека за покупку... Читать полностью

15.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка