ЮMoney

"Яндекс Деньги" - компания, для которой интересы клиента на последнем месте

13.06.2018 23:30
809
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Добрый день.[/b] Угораздило меня воспользоваться услугами горе сервиса под названием Яндекс Деньги, организация предлагала установить пользователям приложение под названием Яндекс Заправки и оплачивая с помощью него топливо, обещало возврат затраченных средств в размере 10%. [b]Что в итоге?[/b] 22 апреля 2018 в г. Краснодар оплатил покупку с помощью данного сервиса в сети АЗС Лукойл сумма 1500 рублей, прошло почти 2 месяца никакого возврата обещанных 10% нет по сей день. Тех.поддержка лишь потешается, отвечая пустыми отписками (обращение номер 20094193), переписка очень долгая и в ней кроме шаблонных фраз в стиле (нам очень жаль, мы разбираемся) нет ничего, ни сроков, ни информации, ничего. О чем можно жалеть и разбираться 2 месяца?  Если Яндекс позиционирует себя как крупнейший российский бренд, вот так пользуется доверием своих пользователей и далее не выполняет своих обязательств, то что это как не обман? Я со своей стороны пользовался данным сервисом первый и последний раз.
ЮMoney
ЮMoney
2018-06-14T19:41:41+03:00
Здравствуйте! В данном случае, с начислением кэшбэка возникли технические трудности, поэтому решение вопроса так сильно затянулось. Извините, что заставили ждать. Ваш платеж действительно подпадает под условия акции, и коллеги в переписке запросили информацию о том, куда именно вам перевести кэшбэк. Пожалуйста, ответьте на наше письмо. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, и когда вы ответите на наше письмо, мы сможем осуществить перевод.

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 318 банка
4,31
средняя оценка
28%
решено проблем
2 344
отзывов
2 315
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка