"Яндекс Деньги" - компания, для которой интересы клиента на последнем месте

13.06.2018 23:30
808
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Добрый день.[/b] Угораздило меня воспользоваться услугами горе сервиса под названием Яндекс Деньги, организация предлагала установить пользователям приложение под названием Яндекс Заправки и оплачивая с помощью него топливо, обещало возврат затраченных средств в размере 10%. [b]Что в итоге?[/b] 22 апреля 2018 в г. Краснодар оплатил покупку с помощью данного сервиса в сети АЗС Лукойл сумма 1500 рублей, прошло почти 2 месяца никакого возврата обещанных 10% нет по сей день. Тех.поддержка лишь потешается, отвечая пустыми отписками (обращение номер 20094193), переписка очень долгая и в ней кроме шаблонных фраз в стиле (нам очень жаль, мы разбираемся) нет ничего, ни сроков, ни информации, ничего. О чем можно жалеть и разбираться 2 месяца?  Если Яндекс позиционирует себя как крупнейший российский бренд, вот так пользуется доверием своих пользователей и далее не выполняет своих обязательств, то что это как не обман? Я со своей стороны пользовался данным сервисом первый и последний раз.
ЮMoney
ЮMoney
2018-06-14T19:41:41+03:00
Здравствуйте! В данном случае, с начислением кэшбэка возникли технические трудности, поэтому решение вопроса так сильно затянулось. Извините, что заставили ждать. Ваш платеж действительно подпадает под условия акции, и коллеги в переписке запросили информацию о том, куда именно вам перевести кэшбэк. Пожалуйста, ответьте на наше письмо. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, и когда вы ответите на наше письмо, мы сможем осуществить перевод.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 701
отзыв
1 641
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка Юмани!

Оценка 5

Заблокировали кошелёк, думал всё. Но грамотные и вежливые менеджеры онлайн поддержки Юмани, объяснили, какие документы предоставить. Всё сделал и на следующий день разблокировали... Читать полностью

05.11.2024

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024