Интернет банк

30.06.2018 10:42
1871
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка долгое время, и все время был доволен, пока.... мой полный теска не попал в список террористов, которому надо блокировать все счета. И тут начинается... Программу интернет банка не волнует, что совпадает только ФИО и все, ни дата рождения, ни адрес, ни ИНН, все остальное не совпадает. В результате приходится, по мере закрытия депозитов приезжать в банк и забирать их, поскольку интернет банк отказывает мне в операциях. Такая проблема возникает и в некоторых других банках, но только в кассе и быстро решается, интернет услуги нигде не блокируются. Приходится констатировать, что у Глобэкса самые криворукие программисты, которые помогли банку избавится от клиента.
Глобэкс
2018-07-03T17:52:27+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество с АО «ГЛОБЭКСБАНК». Вынуждены признать, что вследствие особенностей настройки сервиса, доступ к проведению платежей был Вам недоступен. Позвольте Вас заверить, что данная ситуация не осталась без нашего внимания и стала объектом серьезного разбирательства. В дальнейшем при возникновении сложностей с переводом денежных средств или закрытием вкладов в системе «ГЛОБЭКС онлайн», Вы можете направлять обращение письмом по системе «ГЛОБЭКС онлайн», для решения Вашего вопроса без посещения офиса. Мы приложим все усилия для недопущения подобной ситуации в будущем. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Трубников Иван Менеджер группы заботы о Клиентах АО "ГЛОБЭКСБАНК"

Отзывы о вкладах банка «Глобэкс»

Оценка профессионализма сотрудника

Оценка 5

Являюсь клиентом данного банка очень давно. В данном банке есть вклады, а так же совершала переводы денежных средств. Хочу обратить внимание руководства данного банка на... Читать полностью

11.12.2017

Благодарность отделению Банка в г. Пермь

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность работникам Пермского отделения банка «Глобэкс». Обслуживаюсь в банке достаточно давно. Когда училась в Университете всегда оплачивала обучение... Читать полностью

09.10.2017

Удобный банк

Оценка 5

Все устраивает. Отделение в самом центре города. Помещения довольно просторные. Персонал приветливый. Узнают без документов. Очереди бывают редко, но если такое случается... Читать полностью

27.09.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

В последнее время, к сожалению, не так часто можно встретить качественный сервис и уж тем более изъявить желание написать благодарственный отзыв о качественной и профессиональной... Читать полностью

23.09.2017

Разделение ответственности технологическим прорывом

Оценка 5

Сегодня открывала счет для последующего самостоятельного оформления вклада. Вся процедура заняла 25 минут. 1. Открытие счета в банке происходит сотрудником банка довольно... Читать полностью

28.07.2017

Люди стараются в поте лица своего

Оценка 5

Обслуживание вполне на уровне, сотрудники работают старательно с утра до вечера.  У банка в Москве много филиалов, некоторые из которых работают ежедневно, в том числе и в... Читать полностью

11.07.2017

Согласились поменять на новые купюры...

Оценка 5

Закрывал вклад в USD. Отдали, в кассе предложили проверить купюры на наличие отметок и помарок. Проверил, но заметил не все. В другом банке (БКС-премьер), примерно 10% купюр... Читать полностью

09.06.2017