Траст

Банк хуже некуда

03.07.2018 18:10
2070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом о банке Траст. Была клиентом этого банка несколько лет. После их реструктуризации обратилась в банк Открытие для закрытия счетов и банковских карт. Заявления на закрытие карт были отправлены через офис банка Открытие, т.к. филиалы банка Траст в моем городе были уже закрыты. Спустя почти год в июне 2018 пришла смс из банка о наличии задолженности по кредитной карте в сумме около 600 рублей. И после этого начались бесконечные звонки из банка с периодичностью в 10 минут. Я объяснила, что нахожусь в роуминге, по первой возможности погашу долг по карте, на что мне ответили, что звонки не прекратятся, пока я не оплачу задолженность. Это просто ужас. Более 50 неотвеченных звонков каждый день, садится телефон, нет возможности общаться по интернету, т.к. звонки из банка перекрывают. Такое… я встречаю впервые. Притом, что я была VIP клиентом банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-15T21:10:49+03:00
"Заявления на закрытие карт были отправлены через офис банка Открытие, т.к. филиалы банка Траст в моем городе были уже закрыты." - когда и через какое отделение были отправлены заявления?
iren007ak
2018-07-16T12:34:11+03:00
Здравствуйте! Заявления были отправлены при закрытии вкладов осенью в октябре - нлябре 2017 года через операционный офис банка "Открытие" по адресу: г. Сочи, переулок Морской, 2.
Траст
2018-07-05T14:27:47+03:00
Добрый день! Заявления на закрытие карты до 04.07.2018 г. в Банк не поступало.  Банком списана комиссия за годовое обслуживание в соответствии с Тарифами. В случае нарушения сроков оплаты задолженности Банк вынужден звонить Клиенту с целью напоминания / информирования о необходимости погашения долга. Нарушений со стороны Банка по взаимодействию с Клиентом не выявлено. На сегодняшний день Клиент погасил задолженность. Заявление Клиента на закрытие СКС будет исполнено Банком по истечении 55 календарных дней в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банка «ТРАСТ» (ПАО). С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка