Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим мнением о банке. У меня зарплатная карта банка. Картой постоянно расплачиваюсь за покупки в интернете. Буквально месяц назад у меня начали проходить списания с карты. Суммы разные от 100 до 500 руб, но общая сумма около 2 тр. Сначала подумал, что банк снимает, но сотрудник банка сказала, что деньги списывают с интернет-магазина. Заполнили заявление на возврат. Что вернут деньги не верил. Какое же было мое удивление, когда через дней 30 мне пришло смс о возврате. По совету специалистов Банка я открыл отдельную карту для расчетов в интернете и провожу платежи только на проверенных сайтах. Карту пополняю через мобильное приложение. Спасибо сотрудникам офиса в г. Самаре за решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
2018-07-15T11:16:49+03:00
Уважаемый автор, расскажите подробнее с указанием даты событий. Чем именно помогли вам сотрудники? Какие вопросы решали?
Petrselivan1980
2018-07-23T08:14:05+03:00
Добрый день.
19 мая оплачивал покупки в интернете. С 25 мая начали приходить смс о списании. 29 мая обратился в банк со своей ситуацией о возврате списанных сумм. Заполнил форму. Через месяц деньги вернули одной суммой, что очень неожиданно и чему очень рад, тк моего брата была аналогичная ситуация в другом банке и деньги ему не вернули. Такого подхода к клиенту у него не было, типа сам виноват и тп.
НОВИКОМ
2018-07-06T08:27:41+03:00
Добрый день!
Рады были помочь в решении сложившейся ситуации. В случае несанкционированных операций по Вашей карте рекомендуем сразу же обращаться в Банк по телефону 8-800-250-70-07 (круглосуточно)
С уважением, Новикомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Нельзя дистанционно сменить номер телефона
user-499212182849
Сегодня была приятно удивлена как сотрудники банка быстро решили мой вопрос. Я сменила номер мобильного телефона. Соответственно никакие операции в мобильном приложении я сделать...
5
НОВИКОМ