Не дают выписку в формате 1с

16.07.2018 12:48
4273
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не дают выписку в формате 1с за прошлый год с архива, в связи с этим нашей организации отказали в кредите в другом учреждении, являясь клиентом банка не первый год осталось впечатление некорректного отношения  банка в адрес клиентов. В технической поддержке мне ответили отказом да еще и Владимир оператор технической поддержки на вопрос как можно решить данный вопрос называет меня странным человеком и предлагает написать на [url=mailto:dbo@akbars.ru]dbo@akbars.ru[/url] все пожелания. Решить вопрос с обработкой неполноценного дистанционного обслуживания мне так и не удалось. Печально что как только рухнул татфондбанк я открыл счет в акбарсе. Видимо пришло время прощаться с банком.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-07-17T14:14:39+03:00
Уважаемый tamle-it.ya.ru, здравствуйте! Искренне сожалеем о сложившемся у Вас впечатлении по итогам обслуживания в ПАО «АК БАРС» БАНК. Банком будут приняты меры, направленные на улучшение качества обслуживания. Выписки за прошлый год в расширении *txt, сопоставимым с программой 1С, были направлены в Ваш адрес сотрудником Банка. К сожалению, иной формат предоставления архивных выписок в Банке не предусмотрен. Обратная связь очень важна для нас. Банком на постоянной основе проводится работа по оптимизации бизнес-процессов и улучшению предоставляемых продуктов и услуг; полученные с Вашей стороны отзывы, несомненно, будут учтены в дальнейшей работе Банка в данном направлении. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,47
средняя оценка
9%
решено проблем
1 060
отзыва
998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Управляй выгодой с Картой жителя РТ

Оценка 5

В декабре 2024 г. узнала об акции "Управляй выгодой с Картой жителя РТ" Ак барс банка, по которой начисляется кэшбек за оплату ЖКХ и общественного транспорта в зависимости от... Читать полностью

27.03.2025

Устанавливал пин-код

Оценка 4

Получил карту банка и на следующий день пришло смс-сообщение с предложением установить на карту пин-код. Попробовал сделать по инструкции из сообщения, но поиск по приложению не... Читать полностью

27.03.2025

Работа чат-бота

Оценка 5

25 марта 2025 года я обратился в онлайн-чат банка с вопросом по реферальной программе для дебетовой карты. Мне нужно было уточнить, должен ли приглашенный друг совершить одну... Читать полностью

26.03.2025

Мне позвонила сотрудница банка

Оценка 5

Мне поступил звонок из банка от сотрудницы Юлии ее номер 1****9 в 22:11 она мне сама позванила сообщила что наш связь прервалась и она мне перезванивает что редко происходит обычно... Читать полностью

26.03.2025

Кэшбек-рубли

Оценка 4

22 марта 2025 г. обращалась в чат-поддержку Ак барс банка, чтобы уточнить о правилах начисления кэшбека 1,25% на все покупки. Сотрудник банка подробно всё разъяснила: оказалось... Читать полностью

23.03.2025

Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса

Оценка 4

20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной... Читать полностью

20.03.2025

Банк приятно удивил

Оценка 5

Цифровизация и полностью дистанционное обслуживание-дело хорошее. Правда,иногда трудно себе самому признаться в том,что ты чего-то до конца не понимаешь. Не разобралась до конца с... Читать полностью

19.03.2025