Открытие счёта

По причине заключения договора в рамках 275-ФЗ (гособоронзаказ) были вынуждены обратиться в указанный банк для открытия спец/счёта. Резервирование прошло почти штатно, за несколько дней. А вот открытие затянулось... Вернее тянется до сих пор. В конце июне подали пакет документов, заполненный на бланках, пересланных клиентским менеджером. При проверке нам указали что часть документов заполнена по формам устаревшего образца. Пришлось переделывать и довозить, спасибо клиентскому менеджеру. После доставки переделанного, ответственные сотрудники банка выпали из обратной связи - телефоны не отвечают, отправленная электронная почта возвращается с пометкой "ящик получателя переполнен". Потеря ещё одной недели. Спустя неделю "ожила" клиентский менеджер, прислала указание на исправление ошибок в сданных документах. Исправили, дописали, со стороны банка всё устроило. Следующий этап: клиентский менеджер передал документы в отдел открытия счетов. Всё. После этого жирная точка. Вторая неделя на исходе, обещанного письма об открытии счёта нет. На резонные вопросы в чём проблема, менеджер сначала отвечала "ждите, я документы передала", потом поделилась внутренним номером отдела открытия счетов. На звонки не отвечают ни по номеру, ни при переключении через секретаря. На просьбу к клиентскому менеджеру (устно и в электронную почту) выяснить причину столь долгого открывания счёта теперь имеем полное молчание по всем источникам связи. Через секретаря тоже не пробиться. Клиентский менеджер включил режим молчания. Замкнутый круг. Ехать в офис банка и пробиваться в кабинеты ответственных сотрудников? Банк, ау! Впервые сталкиваемся с таким отношением банка при открытии спецсчёта. Хороший повод для письма в ЦБ РФ.