Уралсиб

Невозможность сменить номер телефона привязанный к карте

01.08.2018 20:40
5334
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Потребовалось сменить телефонный номер привязки к карте для всего - для SMS-оповещений и для 3D-Secure. Вроде бы элементарная операция, но нет. Был готов к худшему, т.к. года 3-4 назад подобный процесс потребовал 3-х поездок в банк, а иначе ничего не делалось. Тогда очень впечатлила некомпетентность сотрудников. На этот раз утром в понедельник еду в то же Дёмское отделение г.Уфы с вопросом смены номера телефона. Сказали что всё сделали. И опять ..... . Никаких изменений. В среду утром опять еду в банк. Говорят что сделано было. Что то поделали и в результате сменился только телефон для SMS-оповещений. Прошло 3 дня, проплатить картой из сторонней организации также невозможно, пароль на новый номер телефона не приходит. Попробовал восстановить работу старого номера телефона, и увидел, что пароли приходят на старый. Т.е. в 3D-Secure замена номера опять не сделали. В четверг еду опять в банк ...... . Это ж сколько надо сил для смены номера! )))
Уралсиб
Уралсиб
2018-08-08T15:19:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Если по результатам урегулирования Вашего обращения у Вас еще остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10180690/». С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.
Serg.I.D
2018-08-03T18:18:51+03:00
Наконец то ... . Заработало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 315 банка
1,45
средняя оценка
29%
решено проблем
539
отзыва
460
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Благодарю вас за положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В... Читать полностью

02.03.2025

Консультация по выпуску детских карт в дополнение к основной карте "ПРИБЫЛЬ"

Оценка 5

4 февраля 2025 года я получил консультацию в онлайн-чате банка "Уралсиб" по вопросу выпуска детских карт в дополнение к моей основной действующей карте "ПРИБЫЛЬ".  Через некоторое... Читать полностью

05.02.2025

Компенсация коммунальных платежей бонусными баллами

Оценка 5

04 февраля я обратился в поддержку чата Уралсиб с вопросом, можно ли будет компенсировать коммунальные платежи бонусными баллами. Специалист чата вышел на связь очень быстро... Читать полностью

04.02.2025

В чате Банка Уралсиб в течении 10 минут решили мой вопрос

Оценка 5

17 августа 2024 года обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Надо было узнать в каких банкоматах я могу снять свои денежные средства с дебетовой карты без комиссии. Оператор сразу... Читать полностью

25.01.2025

Оператор быстро и понятно объяснил как начисляется кэшбэк по карте

Оценка 5

8 августа 2024 года стал клиентом Банка Уралсиб. Стал обладателем дебетовой карты Прибыль. Сразу заинтересовал вопрос как на дебетовую карту начисляется кэшбэк за покупки . 9... Читать полностью

25.01.2025

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка