Непрофессионализм высшей степени

02.08.2018 13:09
1828
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею в данном банке потребительский кредит. Оплатила вовремя. Звонит специалист службы взыскания долгов. На что я отвечаю, что задолженности не имею и платёж внесён в срок, даже большей суммой, чем нужно. Пытаюсь узнать, почему меня беспокоят звонками. На что специалист отвечает - прозвон  автоматический. На мои просьбы как-то настроить систему, чтоб не звонила всем подряд, работник банка завершил общение со мной, в трубке я услышала гудки. Неуважение к клиенту, неискренний сервис. Очень жаль, что обратилась в данный банк. Не рекомендую.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-08-10T10:25:01+03:00
Уважаемая FilippovaDS! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь и выражает сожаление по поводу того, что Вы остались недовольны качеством нашего обслуживания. Ваши замечания касаемо сотрудника Банка принимаем во внимание. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям кредитного договора, Заемщик обязан обеспечить на счете наличие денежных средств в размере минимального ежемесячного платежа в соответствии с Графиком платежей. Банк рекомендует Вам вносить платежи не в последний день срока. С уважением, Отдел качества
FilippovaDS
2023-07-09T16:31:44+03:00
Отрицательные впечатления
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020