Доставка карты от ОТП банка

03.08.2018 08:41
5047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Явлюсь клиентов Тачбанка,  связи с тем что ОТП банк это проект закрывают, согласилась на предложение о выпуске карты от ОТП банк, то что карту ОТП банк делал месяц я смирился.И тут начинается самое интересное доставка той самой карты. 27.07.2018  в 14-30 мне позвонил курьер что готов доставить карту по месту жительству, а так как это была пятницу и ещё рабочий день я предложил ему подъехать к месту работы, что мне курьер сказал что у него много заказов и договорились перенести доставку на 30.07.2018. В этот день карта так и не было доставлено и вечером решил позвонить на горячую линию ОТП банка и узнать судьбу моё доставка на что оператор принял мою прентезию и курьер со мной свяжутся. Так прошёл вторник и потом среда , вечером в среду я ещё раз решил позвонить на горячую линию ОТП банк и узнать судьбу моей карты оператор в очередной раз принял мою претензию извинились, так уже прошёл четверг и карту так не доставили. Очень хочется понять что это за новый стандарт сервиса?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-23T08:15:26+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. На Ваше имя 02.07.2018г. выпущена карта, 21.08.2018г. карта была Вами активирована. С условиями и тарифами по данным продуктам Вы можете ознакомиться на сайте Touch Bank https://www.touchbank.com/news/migrate/, так и на сайте нашего Банка www.otpbank.ru/retail/cards/. Логин и пароль для входа в систему ОТПдирект Вам был предоставлен. Обращаю Ваше внимание, для регистрации «кодового слова» действительно необходимо личное присутствие Клиента в офисе Банка в целях защиты информации. Дополнительно хотела обратить Ваше внимание, что для перевода денежных средств с использованием карты, Вы можете воспользоваться интернет - банком «ОТПдирект». В интернет - банке «ОТПдирект» вы можете получить всю необходимую информацию по движению средств, совершать платежи и переводы онлайн. С правилами пользования интернет - банка Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка https://direkt.otpbank.ru/. После получения Карты Клиенты, у которых нет потребности в кредитных средствах, могут использовать свои собственные деньги, бесплатно переводя их на Карту через сервис Card-to-Card на сайте: https://www.otpbank.ru/p2p/ и получая дополнительный ежемесячный доход. В этом случае плата за обслуживание Карты полностью отсутствует. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию, уверена, что Вы продолжите с нами сотрудничать, оценив все преимущества предоставляемых продуктов и услуг. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
hp2210
2018-08-21T08:44:02+03:00
Карту доставили 20.08.2018.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024