Траст не заботится о клиентах

10.08.2018 19:18
2447
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно клиент банка Траст и ничего плохого сказать не мог. Уровень проблем с обслуживанием был на среднем уровне, но они решили меня удивить. Заказал через отделение в Москве на Войковской перевыпуск карты по окончанию срока действия. Все культурно и вежливо. Перевыпустили, позвонили, подождали пока к ним заеду. Все супер. Радостно иду к банкомату и Опа! Карта не работает. Возвращаюсь в отделение и мне, со слезами  на глазах, рассказывают, что карты моего типа активирует только Самая Старшая в Самом Центральном Офисе. И к 10.08 (через неделю) пальчик Самой Старшей нажмет кнопочку и карточка заработает. Как Вы понимаете 10.08 НИЧЕГО не случилось. Даже СБ РФ активирует выпущенные карты в день обращения. Даже Почта банк их обогнал. Идиотизм мощнейший.
Траст
2018-08-13T12:07:57+03:00
Добрый день! Банком проведены соответствующие мероприятия по активации карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014