Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В 2013 брали кредит под залог ценных бумаг. В мае 2018 кредит был погашен. ПО ДОГОВОРУ, ОТКРЕПЛЕНИЕ ЗАЛОГА ПРОИЗВОДИТСЯ В ТЕЧЕНИИ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. На сегодняшний день прошло уже 3 месяца! А мое имущество до сих пор обременено. В Уфимском филиале всю вину списывают на офис в Москве. Говоря, что бумаги были потеряны именно там. Наш менеджер Алим вообще неделями не брал трубки! Либо люди, которые должны подписать документы постоянно уходят в отпуска! абсолютная дезорганизация и некомпетентность!!!! Решение вопроса для нас в ближайшие дни, крайне важно. Уже была отправлена письменная претензия! Реакции на это не было! Наш звонок по горячей линии тоже был в пустую. Цитирую:" отправляйте жалобу на сайте и мы ответим вам в течении 30 дней. НУ У НАС ТАКИЕ ПРАВИЛА! " , а то что, в договоре прописано, за правила не берут! Зарплатный проект в этом банке, моей супруги закроем в ближайшее время! Это думаю, будет совсем другая история!
СМП Банк
2018-08-22T15:31:14+03:00
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что направленная Вами претензия не подлежит рассмотрению ввиду её отзыва Вами, путем направления подтверждения решения проблемы 15.08.2018.
В случае, если у Вас остались еще вопросы, просим повторно информировать Банк.
С уважением, АО «СМП Банк»
fatuta
2018-08-14T20:22:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк