Хамство и беспредел
Оценка
Отзыв проверен
Оформила у этого банка автокредит на 300 000 в мае 2018 ,в договор вошла страховка как обязательная .И так я должна стала основную сумму не 300 000, а 343 000 рублей. То что я набегалась с погашением это цветочки поскольку у этого банка даже своих банкоматов в городе нет не то, что кассы и отделения, 3 девочки в офисе на прием клиентов, а работают они через Росбанк ,беготня сплошная. Рассчиталась с кредитом полностью за 2 месяца, написала заявление о возврате страховой суммы, посчитали для возврата не 40 000 рублей, а 29 000, но и эту сумму удерживают у себя уже месяц, проверку делают! Надо ждать ещё 2 недели. Не уверена, что не назначат новые сроки и вообще отдадут деньги! [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]! Хамство и беспредел, просчитано всё на обчищение кармана.
Администратор народного рейтинга
2018-08-14T11:58:21+03:00
К автору: "в договор вошла страховка как обязательная" - расскажите подробнее о консультации с указанием даты событий.
echernyaeva
2018-08-14T14:59:26+03:00
Дата договора 03.05.2018 ,кредит погашен 03.07.2018, 16.07.2018 страховая перечислила денежные средства Русфинансбанку они у него и ог чего-то там проверяет .13.082012 по тел. горячей линии мне сказали что ждать зачисления на карту Росбанка,через который они работают с клиентами, ещё 2 недели , до этого говорили что 3-5 августа деньги поступят на карту которую мне
выдал для расчета по договору Росбанк .А без страхования жизни и здоровья договор Русфинансбанк не заключал.
Русфинанс Банк
2018-08-22T15:34:11+03:00
Уважаемая echernyaeva!
Перечень и стоимость дополнительных услуг содержится в Заявлении на получение кредита, которое Вы акцептовали до подписания кредитного договора, поэтому не можем согласиться с Вашим утверждением о навязывании услуг.
Считаем нужным отметить, что при оформлении кредита Вами был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. По данному кредитному продукту максимально застрахованы все возможные риски, в связи с чем процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования жизни и здоровья.
Действительно, в связи с отсутствием кассового обслуживания в офисе ООО «Русфинанс Банк» в г. Иркутске перевод остатка денежных средств со счета клиента после закрытия кредитного договора осуществляется по заявлению Клиента на его банковские реквизиты.
Согласно Положения ЦБ РФ №383-П все операции с расчетным счетом Клиента Банк осуществляет на основании оригинала заявления Клиента. Подразделение, уполномоченное осуществлять переводы, располагается в г. Самара. Соответственно, перевод данных денежных средств осуществлен Банком по Вашим реквизитам 17.08.2018г., после поступления оригинала Вашего заявления в г. Самара.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С уважением,
Отдел качества