Некорректная консультация

Тринадцатого августа нами была подана заявка в банк "Первомайский" (ПАО) на получение дебетовой карты VISA на имя Х-ко Е.А.  При написании заявки  мы попросили вашего менеджера получить эту карту по месту написания заявления, в филиале банка по улице 40-летия Победы 144А, г. Краснодара. Через два дня позвонила девочка из call-центра, в 21час 30мин.(спасибо, что не в полночь) с просьбой подтвердить желание получить карту по месту подачи заявления. Держатель карты Х-ко Е.А. подтвердила данное намерение лично. Не смотря на это ваша сотрудница сказала, что единственное место где карту можно получить, это центральный офис на ул. Красная 139, г. Краснодар. Сегодня мы пошли в Центральный офис в намерением забрать карту, и нам сообщили, что никакой карты на имя Х-ко Е.А. у них нет и не было....  Куда бежать?... Что делать?... За время своей предпринимательской деятельности  приходилось сталкиваться со многими банками... Хуже чем Первомайский банк на моем жизненном пути не попадались... Такого наплевательского отношения к клиентам не видели нигде...  Простую дебетовую карту выпускают, без малого, две недели... Никто не ставит в известность о ее готовности... В общем, правильно, что от вас бегут клиенты... Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком...