РГС Банк

Прошел год, карточный счёт так и не закрыт

28.08.2018 21:27
4357
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый банк! 11.09.2017 года мною была полностью погашена задолженность по кредитной карте вашего банка и написано заявление на закрытие специального карточного счета, который, как мне сказали закроется через 45 дней. 23 августа 2018 года я заказал отчёт бки, и с удивлением узнал, что мой счет активен и на нем есть кредитный лимит в сумме 130000 тысяч рублей. 24 августа 2018 я обратился в отделение банка в г. Тула, где с удивлением узнал, что заявления на закрытие счета я в 2017 году не писал. Пришлось написать новое и опять надо ждать 45 дней. Но... старое также лежит передо мной. Разница между ними почти год. Фото заявлений, а также персональную информацию готов предоставить представителю банка. Хотелось бы получить комментарии банка, а так же сообщение, что данный счёт закрыт в максимально короткие сроки, а также актуализацию данных в бки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T10:36:10+03:00
Автор, просьба направить на адрес responses@banki.ru копию заявления за 2017 г. со ссылкой на отзыв. Информация получена.
РГС Банк
РГС Банк
2018-09-10T06:54:42+03:00
Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. В связи со сроком давности Вашего обращения в Операционный офис «Тульский» 11.09.2017 провести проверку и подробно прокомментировать Ваш отзыв, к сожалению, не представляется возможным. Информируем Вас о том, что повторно оформленное Вами заявление на закрытие СКС (специальный карточный счет) исполнено Банком, банковская карта и счет закрыты. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Надеемся на Ваше понимание! С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о кредитных картах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Работникам все равно до клиентов

Оценка 4

Добрый день. Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя... Читать полностью

03.09.2014

Профессионал

Оценка 5

Не буду писать о том, какие процентные ставки по кредитам и в целом о банке, хочу написать о сотруднике, с которым мне удалось познакомиться в этом банке. Для поездки за границу... Читать полностью

20.06.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка