Квантмобайл Банк

В лучших традициях СССР

01.09.2018 15:33
2329
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом ПАО "Плюс Банк". Имею действующий вклад в данном банке. 31 августа с.г. решил снять проценты, накопившиеся за несколько месяцев. В офисе работает всего одна касса, простоял в очереди 20-25 мин., а когда моя очередь подошла, появилась сотрудница банка по имени Татьяна с какой-то дамой и принялась пропихивать её в кассу без очереди, объяснив мне, что это ВКЛАДЧИК. На мой вопрос: а я кто? Вразумительного ответа не последовало. Хотелось бы поинтересоваться у руководства ПАО "Плюс Банк": по каким критериям критериям они разделили клиентов на простых и VIP-вкладчиков? И к какой категории отношусь я, как инвалид войны? С уважением, Александр Дмитриевич
Квантмобайл Банк
Квантмобайл Банк
2018-09-03T16:02:53+03:00
Добрый день, hasanov.aleks! Благодарим Вас за отзыв. В связи с тем, что Плюс Банк предлагает хорошие условия по курсу обмена валюты и процентам по вкладам, мы наблюдаем очереди в кассы. Мы провели проверку по Вашему отзыву. Объяснением ситуации служит то, что операционист, при открытии вклада пожилой женщине, обратила внимание на её плохое самочувствие и приняла решение провести её в кассу без очереди. При этом она не уточнила у клиентов, не будут ли они против. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, а также принято решение о её депремировании. Приносим Вам свои искренние извинения. С уважением, ПАО «Плюс Банк»
hasanov.aleks
2018-09-10T19:55:52+03:00
Благодарю за быструю реакцию на обращение, считаю, что проблема решена. Надеюсь, что в дальнейшем подобных ситуаций больше не возникнет. С уважением, Александр Дмитриевич
Зачтено

Отзывы о вкладах Квантмобайл Банка

Удобно, быстро

Оценка 5

Перекладывал средства с закрывшегося банковского вклада на новый в этом же банке. Те условия, которые мне интересны, на сегодняшний день там лучшие в Омске. Всё приветливо, удобно... Читать полностью

18.02.2019

Профессиональная консультация

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугами Плюс Банка периодически, раньше чаще бывала в офисе на Горьковской. Случайно обнаружила, что есть офис на Московских воротах , ну и я решила... Читать полностью

31.07.2018

Понравился банк

Оценка 4

Добрый день. Заметил за собой нехорошую вещь, что когда банк плохо выполняет свою работу, то хочется оставить тут свой отзыв, и чтобы кому-то помогло и банк замечал проблемы, а... Читать полностью

17.10.2016

Благодарность сотрудникам

Оценка 4

Являюсь клиентом банка несколько месяцев, но уже хочу отметить несколько приятных моментов. Банк привлёк своими ставками по вкладу. Рад был золотому подарку, который является... Читать полностью

22.05.2014

Хороший банк

Оценка 4

Обслуживающий филиал в Санкт-Петербурге, метро Горьковская. Раньше работали с 10 утра до 7 вечера и было неудобно. Депозит есть у меня и у всех членов семьи - депозит Золотой Плюс... Читать полностью

14.03.2014

Мне понравилось!

Оценка 5

В пятницу 21.02.14 была в отделении на Новочеркасском пр. (СПб), пришла около 18-30, встретил бодрый приветливый охранник, работали 2 операциониста и кассир. Отделение небольшое... Читать полностью

23.02.2014

Хороший банк

Оценка 4

Сделал вклад в Санкт-Петербурге в ноябре 2012г, на 3 года под 11%, с возможностью досрочного снятия денег без потери % в течение первого года. Пользовался данным банком полгода... Читать полностью

13.06.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка