Без предупреждения списали дополнительно 2 000р!

03.09.2018 13:05
2382
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начнем сначала, лет 5 назад приобретали терминалы у РС. То есть через этот банк был сделан эквайринг, но р/с был в стороннем банке. Изначально была комиссия 1,6% по эквайрингу, терминалы еще раз повторюсь!!! в собственности! Так эти они 03,09,2018 года решили, что им мало комиссии 1,6% и списали дополнительно 2 000р. Просто так без предупреждений! Позвонив  своему специалисту, я выяснила, что типа 31 августа была информационная рассылка, к которой говорилось, что если я не открою р/с в РС, то на меня по умолчанию будет наложена комиссия 2 000р. Письма на почте не было, на что мне сотрудник сказал, мы не всем успели отправить! Серьезно?! ВЫ серьезно? Вы обнаглели? Так то это присваивание денег в чистом виде! Вы просто сторонняя банковская организация, которая берет и перечисляет мои деньги на другой счет, причем берет за это комиссию 2%, а теперь еще и 2 000р хотите, точнее уже забрали! Ждите разбирательств, даже если не отсужу ничего, нервы знатно вам потрепают!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-03T13:14:12+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-05T12:27:51+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте предоставить комментарии. Изменение тарифов готовилось по части Клиентов со следующего месяца. Однако, в связи с техническими особенностями списание было произведено в сентябре. Тем не менее я рада, что ситуация разрешилась благополучно. Благодарю Вас за отклик! С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
dianakim0707
2018-09-04T17:37:00+03:00
Со мной связались специалисты РС и сообщили, что произошел тех сбой и все деньги в этот же день были зачислены обратно на счет! Рада, что так быстро решили вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Эквайринг

Оценка 5

Являюсь ИП меньше года, в РС предложили самые выгодные условия. Обслуживанием очень довольна, всегда помогут, подскажут, если нужно приедут на торговую точку и всё сделают в... Читать полностью

20.03.2023

Отличное обслуживание юридических лиц

Оценка 5

Неоднократно обращалась к менеджеру банка Х-й Ирине, по поводу оплат банковскими картами (эквайринг), помогает решить спорные ситуации, оперативно решает возникающие проблемы с... Читать полностью

17.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 21 ноября 2022 года с 6-00 по 7-00 ,по Московскому времени, мне оказывала консультации оператор Екатерина. Очень профессиональный, опытный работник. Знание программ и... Читать полностью

21.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить вашего сотрудника Микерова Сергея за внимательное, человеческое отношение к клиентам. Сергей подходит к каждому обратившемуся человеку не формально, выполняя... Читать полностью

10.08.2015

Если Вы не отзовётесь, мы напишем…?

Оценка 4

Здравствуй, дорогой Банк… Вот написал тебе «дорогой» и задумался: а ведь ты никогда для меня не был дешёвым. Никогда, как проверенному Клиенту, не предлагал что-то такое, что... Читать полностью

17.03.2015

Спасибо Вашей отзывчивой сотруднице!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Вашим сотрудникам за оказанную мне помощь. Дело в том, что у меня на работе украли с кабинета кошелек, там у меня были по мимо... Читать полностью

17.09.2013

В чём проблема?

Оценка 4

Добрый день! Хочу выразить благодарность ЗАО Русский Стандарт Банк за то, они дают возможность людям почувствовать себя комфортно :) Моя история, наверно, похожа на те которые тут... Читать полностью

22.09.2012