Отзыв о Банке Санкт-Петербург

03.09.2018 13:28
4075
Оценка
4
Отзыв проверен
С БСПБ у меня отношения ещё из 2000х, когда деревья были выше, а трава зеленеет, поэтому отзыв будет развёрнутым. Началось все со вклада, и когда в 2008 банки начали сыпаться СПб выжил, и даже сохранил все мои деньги. Потом там была зарплата карта, сейчас зарплаты проект и ОООшка. Помню и взлёты и падения, были неприятные ситуации, порой доходящие до абсурда, например, отправив сотрудника в длительную командировку был удивлён комиссией в 10(ДЕСЯТЬ!!!) процентов за перевод командировочных свыше 100 тысяч рублей. Вот если два раза по 99, то комиссии не будет, а один раз 100 тысяч - есть. Такая вот история о том как быстро потерять 10 тысяч рублей. Очень хорошо помню время когда любой действие требовало похода в банк, сейчас все конечно лучше. Если сравнивать с другими банками, то изменения не так заметны, но вот если сравнивать БСПБ2018 с БСПБ2009 - прогресс не изменим словами. О чем надо знать при общении с спбшниками? 1) Никто не расскажет вам о редких и экзотических комиссиях (типа моего случая с коммандировочными) 2) Если что-то нужно сделать быстро - лучше это сделать в другом банке, если у Санкт-Петербурга есть по нормативу 3 дня, то все будет сделано на 3й день. 3) Иногда их можно взять измором. Ежегодно писали письма об отмене комиссии 3% за зачисление и вот в этом апреле отменили. Ещё и ответили на моё письмо "в ответ на ваше обращение #... ПАО" Банк Санкт Петербург" сообщает об отмене комиссии с 1 апреля." Сначала подумал розыгрыш, но нет, и правда отменили. Что ещё: Стоит сказать любому сотруднику, что работаешь с банком давно, как все преображается.  Проблемы начинает решать ближайшие к тебе начальник, сроки становятся вменяемыми, операционисты вежливым. У банка нет официальной программы лояльности, но Неофициальная работает хорошо. И да, банк умеет отходить от своих правил, если это физически возможно, главное быть понастойчивее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T16:00:33+03:00
Просьба раскрыть более подробно последний абзац.
arshansky.p
2018-09-17T11:43:35+03:00
Я не совсем понимаю, что можно раскрыть в этом абзаце, но попробую. При всей моей давней истории отношений с банком, у меня нет никаких официальных преференций. Т. Е. Когда меня обслуживает операционист, у него нет отметки о том что я старый клиент, и мне нужно уделять чуть больше внимания. Однако, если озвучить это вслух, то банк чаще и более полно идёт навстречу в ситуациях, когда в принципе не обязан.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2018-09-10T16:43:27+03:00
Уважаемый arshansky.p! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь! Уточним, что озвучиваемые сроки - максимальные, в последнее время процедуры занимают меньше дней, а переводы, как правило, осуществляются в течение 1 рабочего дня. Будем рады сотрудничать с Вами, Вашей компанией и Вашей семьей в будущем. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,85
средняя оценка
17%
решено проблем
405
отзыва
368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодаря за обслуживание

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург Н-вой Елене Н. Я обратилась в банк 14.02.2025 по вопросу получения дебетовой карты - Единой карты петербуржца. Елена... Читать полностью

14.02.2025

Приятный сотрудник БСПБ

Оценка 5

В феврале 2025 года мне была выпущена карта банка БСПБ для перечисления туда зарплаты. У банка имеется сервис выездных сотрудников для доставки карт. Один из таких сотрудников по... Читать полностью

12.02.2025

Покупка на WB в зачет

Оценка 5

У меня в банке открыт первый накопительный счет по акции 24 процента на первые два месяца для новых клиентов при условии, если я буду совершать покупки по карте на сумму 10000 руб... Читать полностью

08.02.2025

Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотруднику БСПБ

Оценка 5

Банк Санкт-Петербург на Гражданском проспекте 114. Заказывал дебетовую карту. Менеджер И-ва Анна проявила внимание и профессионализм, ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

20.01.2025

Получение дебетовой карты - хороший сотрудник

Оценка 4

Хочу написать благодарность сотруднику М-ой Екатерине, офис банк СПб Лесной проспект. Я пришла 09.01.25 получить предварително заказанную дебетовую карту, взяла талон и села... Читать полностью

20.01.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Обратился 16 января в отделение банка на Ленинском 84 для оформления зарплатной карты. Спасибо эксперту Д-ак Татьяне за профессиональное обслуживание и вежливое общение. Ответила... Читать полностью

20.01.2025